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Vertrag bei Vodafone Abgeschlossen und Gültig!Vodafone ruft an und will es ändern! Bitte DRINGEND

Hallo Leute!

Ich habe am 17.01.2014 meinen Vertrag bei Vodafone verlängert und mir ein Handy ausgesucht. Ich habe das I Phone 5 C genommen und nachgefragt wie lange es dauert bis das Handy kommt. Mir sagte man ich bräuchte mir keine Sorgen machen das Handy sei Vorrätig da. Am 20.01.2014 rief ich erneut an um mich komplett von den Verträgen informieren zu lassen da es am 17.01 stressig war, hatte auch nochmals gefragt wie es aussieht mit dem Handy auch dort bekam ich eine schnell und sichere Antwort das das Handy morgen rausgehen soll.

NUN Kommt ES -> Am 21.01.2014 also gerade eben rief Vodafone mich an und fragte ob wir eine Alternative finden könnten da mein handy Ausverkauft sei. Ich habe den Mitarbeiter daraufhingewiesen das man mir versichert hat das alles Vorrätig sei 2mal! Nach kleiner Diskussion mit dem Mitarbeiter fingen wir an darüber intensiv zu sprechen.

Ich habe gesagt das es nicht sein kann mir einen Vertrag anzudrehen mit einem Handy was ja SO Vorrätig sei ( 2x) und dann anzurufen das es ausverkauft ist. Laut Vodafone kam nicht viel er würde es verstehen aber es sei so. Mit mir haben die einen miesen Kunden da der Vertrag seit dem 20.01.2014 Gültig ist und bereits Freigeschaltet ist.

Meine Hauptfrage ist nun ob mich darauf berufen kann das ich diesen vertrag genau so halten möchte ohne Änderung -> wo sie das Handy wegbekommen ist nicht mein Problem der Fehler liegt meiner Meinung klar bei Vodafone. Ich bestehe auf dieses Handy oder ein anderes Besseres ( Ihre Schuld sollen die es ausbaden) z.B. das iPhone 5S kostet nicht viel mehr !

Wenn die es nun nicht machen und mir einen anderes Handy andrehen wollen kann ich dann einen Anwalt einschalten und stehe die Chancen gut das ich damit durchkomme immerhin Zahle ich für ein Handy was ich nicht besitze,

Fakt ist auch das dieser Vertrag bereits läuft! Ich hoffe auf schnelle Antworten!

PS: Der Mitarbeiter versucht bzw. schaut nun was er machen kann und meldet sich im laufe des Tages!

Mit freundlichem Gruß

Manuel

Betrug Vertrag Handyvertrag Vodafone Handytausch rückgängig
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