Hilfe, Käufer behauptet Umschlag wäre leer - was soll ich tun?

Ich habe letzte Woche auf Amazon "Seller" ein relativ neues PlayStation 4 Spiel (privat) verkauft. Das Spiel habe ich am Samstag mit normaler Post versendet. Gestern bekam ich am späten Abend eine Nachricht vom Käufer er hätte den Umschlag gestern (was mir schon etwas komisch vorkommt, das es so lange dauerte) und der Umschlag wäre "leer", lediglich der Packzettel wäre drin gewesen. Das kann aber eigentlich gar nicht sein. Ich habe das Spiel in so einen Luftpolsterumschlag gepackt und diesen fest zugeklebt und auch nochmals extra noch einen dicken Streifen Paketklebeband drüber geklebt. Also man hätte den Umschlag schon aufschneiden müssen um das Spiel zu entnehmen, daher kommt mir das ganze komisch vor und ich kann es ehrlich gesagt auch nicht so recht glauben. Ich habe schon viele Sachen bei Amazon und auch Ebay verkauft aber so etwas hat noch nie jemand behauptet. Wie kann ich nun reagieren bzw. was kann ich dem Käufer am sinnvollsten antworten? Ich weiss jetzt nicht genau ob bei Amazon auch so etwas wie ein Käuferschutz greift und wohlmöglich bin ich nun als Verkäufer der "Dumme" und nun ist mein Spiel und mein Geld weg. Hatte jemand von Euch schon mal so etwas ähnliches erlebt? Wie kann ich nun reagieren? Im Prizip kann der Käufer ja alles behaupten, aber mir kann er ja auch unterstellen ich hätte das Spiel gar nicht in den Umschlag gesteckt. Ich habe sowohl bei Amazon als auch bei Ebay 100% positive Bewertungen. So etwas ist mir echt noch nie passiert...

Versand, Amazon, kaeufer, Verkauf, Playstation 4
8 Antworten
Maxibriefumschlag kam leer und aufgerissen bei Ebay Käuferin an, was nun?

Hallo, ich habe neulich eine Kette verkauft bei Ebay als Privatverkäuferin für 18 Euro.

Die Kette habe ich als Maxibrief versendet und habe sie nochmal in Küchentuchpapier eingewickelt, so das von außen nicht auffiel das es sich um eine Kette handelt. Die Enden des Maxibriefes hatte ich beide Seiten mit braunem Paketklebeband zugeklebt.Also gut und sicher verpackt. Den Brief habe ich mit Prio DHL verschickt und am Postschalter abgegeben. Er ist zwar unversichert,hat aber eine Sendungsnummer als Zustellungsnachweis.

Nun kam der Brief bei der Käuferin an und sie schrieb mir, ob das ein Scherz sei,das der Brief ohne Kette und ohne Briefmarke angekommen sei bei ihr. Dazu schickte sie mir ein Foto, welches zeigt das der Maxibrief bis fast auf die Hälfte durchgerissen ist.

Also hat wohl jemand auf dem Versandweg den Brief hinter dem Klebeband aufgerissen und die Kette entwendet.

So zerissen und geöffnet hätte mir logischerweise keine Postbeamtin den Maxibrief am Schalter abgenommen.

Deshalb finde ich das schon frech, das die Käuferin schrieb, ob das ein Scherz von mir sei, denn ich habe die Kette gut verpackt abgeschickt gehabt.Auf die Idee, das unterwegs zum Käufer jemand den halben Brief aufreißt,kommt ja keiner.

Und wenn ich ohne Briefmarke versendet hätte, dann hätte ich logischerweise keine Sendungsnummer.

Was soll ich nun machen? Ich kann doch nichts dafür das einer von der Post oder gar der Zusteller den Brief aufgerissen hat und den Inhalt entwendet hat?

Recht
4 Antworten
Wespen in der Wohnung, trotz geschlossenen Fenstern?

Guten Abend,

Vor ein paar Tagen hatte wir das erste Mal eine Wespe in der Wohnung, was mir zu diesem Zeitpunkt noch nicht seltsam vorkam, da auch einige Fenster auf Kipp waren. Sie war sehr träge, ist nicht geflogen, mein Sohn hat sie durch Zufall entdeckt. Ich habe sie mit einem Glas eingefangen, vor der Tür gesetzt und das Thema schien erledigt...

Heute habe ich mich dann fast zu Tode erschreckt... ich habe mit meinem Sohn auf der Couch fern geschaut und plötzlich bermerkten wir, dass auf seinem Pullover eine riesige Wespe krabbelte. Sie wirkte, wie die erste, sehr träge, flog auch nicht. Ich konnte sie vom Pullover entfernen mit einem leichten Schubser und auch diese einfangen. Das Vieh war riesig Oo Ich habe sie mir genau angeschaut und kann defintiv ausschliessen, dass es eine Hornisse war, aber es war wirklich eine große Wespe, vielleicht eine Jungkönigin?

Die Fenster waren den ganzen Tag geschlossen und wenn so ein Brummer durch unsere Wohnung geflogen wäre, hätten wir das mit großer Wahrscheinichkeit bemerkt.

Ich bin jetzt etwas ratlos... Ich habe schon alles abgesucht, aber nichts Nestartiges finden können. Wir haben eine Dachgeschosswohnung, könnte sie vom Dachboden gekommen sein? Aber warum waren sie so träge und vorallem: Muss ich nachts Angst haben, dass mir son riesen Vieh ins Bett krabbelt? Und wie kann ich die Dachbodenklappe abdichten? Mit Paketklebeband zukleben?^^

Danke schonmal :)

Wohnung, Wespen, Wespennest
3 Antworten
Dürfen meine Eltern meine Pakete aufmachen?

Hallo, ich wollte meinen Vater etwas zu Weihnachten schenken, habe ihn sogar gesagt, dass heute etwas kommt und er es bitte annehmen könnte. Er meinte dann, ich trau dir nicht, ich muss es aufmachen und ich meinte nein das ist ein Weihnachtsgeschenk für dich, was ich eigentlich auch nicht sagen wollte. Die Sache war dann erledigt, ich bin heim gekommen, hab mich gefreut dass mein Paket da ist und was sehe ich als erstes, Panzertape...unter dem Panzertape ein Klebestreifen "Vorsicht Glas". Dann war mir ja die Sache schon klar, er hat das Paket geöffnet und hat es ungeschickt wieder zugeklebt. Ich weiß es auch, weil wir nur Panzertape im Haus haben im Moment, also kein normales Paketklebeband. Jetzt bin ich einerseits enttäuscht, weil ich ihm das Geschenk nicht schenken kann, war übrigens so eine Bierweltreise von Amazon (12 verschiedene Biere aus anderen Ländern), und andererseits sauer, weil er mein Paket geöffnet hat, obwohl ich schon 18 bin.

Meine Frage ist, ob er dies nun einfach so öffnen darf oder nicht? Und eine Zusatzfrage, würde ihr das Paket zurückschicken, weil ja der "Überraschungsmoment" weg ist oder würdet ihr es behalten und trotzdem schenken?

Ich hab ihn darauf auch noch nicht angesprochen, er soll dann sehen was er davon hat, wenn er nur seine Pralinen bekommt und nicht das geplante große Geschenk!

Vielen Dank im Vorraus

Geschenk, Weihnachten, Eltern, Paket
19 Antworten

Was möchtest Du wissen?