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Frage

02.04.2012, 01:06

Vor ein paar Tagen surfte ich mit meinem Galaxy s2, als sich auf einmal so ne werbung öffnete. ich versuchte sie zu schließen, tippte aber vorher aus versehen auf die werbung. Plötzlich kam eine sms in der Stand, dass ich ein Abo bei concept media über 5€ abgeschlossen hätte. Als ich auf meinvodafone guckte war die Rechnung tatsächlich 5€ höher. ich hab mich nicht registriert oder agbs zugestimmt oder so was. Wie kann ich kündigen ? (ach ja ich surfte im 3g netz, davon haben die wohl meine nummer)

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Antwort

von moepets

04.04.2012, 12:14

Hallo Basti,

Ich hatte grade genau das gleiche Problem. Hatte mir ebenfalls ausversehen ein Abo bei Concept Media bestellt, einfach durch klicken auf irgendeine doofe Werbung. Das ganze lässt sich aber recht Problemlos klären.

Ruf zunächst bei Vodafone an (Nummer 1212 vom Handy aus, ist kostenlos) und schilder da dein Problem. Vodafone sperrt dann für dich die Zahlung ohne großes Nachfragen. Du bekommst dann von Vodafone die Nummer von Cencept Media (01805109066, ACHTUNG! Kostenpflichtig). Dort musst du nochmal anrufen und das Abo von denen nochmal Sperren lassen. Ging bei mir innerhalb einer Minute.

Hoffe du kannst das Problem so lösen.

Liebe Grüße, M.

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