Frage
08.08.2012, 10:45
Erstellen eines Qualitätskonzepts

Hi, ich muss ihm Rahmen meines Studiums ein internes Qualitätskonzept für eine Einrichtung der stationären Altenpflege erstellen. Dabei habe ich weniger Probleme mit dem Inhalt, als mit dem Aufbau. Hab bis jetzt:

  1. Präambel

  2. Zweck

  3. Gültigkeit

  4. Verantwortlichkeiten

  5. Qualitätspolitik 5.1 Qualitätsziele

  6. Grundlagen unseres Qualitätsmanagements
    6.1 Total Quality Management (TQM)
    6.2 Der PDCA-Zyklus

  7. Unsere Qualitätsdimensionen

  8. Qualitätssicherung
    . So nun zu meiner Frage, fehlt da noch was oder hab ich bereits alle wichtigen punkte abgedeckt?

Vielleicht ist ja nen netter Qualitätsmanager dabei, der mir weiter helfen kann :)

Schon mal Danke für die Hilfe lg JesK04

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Antwort
09.08.2012, 08:52

Moin,

ich nehm an, dass mit Punkt 7 die 3 Dimensionen nach Donabedian gemeint sind. Würde empfehlen hier noch 3 Unterpunkte einzufügen (Struktur- Prozess, Ergebnisqualität). 2. Statt Zweck würde ich Ziele schreiben, klingt m. E. besser. 9. Fazit fehlt. 3. Gültigkeit kann ich so nicht viel mit anfangen. TQM ist ein allumfassendes Qualitätskonzept welches alle Bereiche eines Unternehmens einschließt bzw. berücksichtigt. Sprich gilt für alle, gehört zu den QM-Zielen und damit wäre die Gültigkeit dann auch schon abgehakt. 4. Verantwortlichkeiten würde ich weiter nach hinten stellen. Man sollte erst mal die Qualitätsziele beschreiben und dann festlegen wer für die Umsetzung verantwortlich ist.

Grüße jobim2004

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