Rede mit Deiner Bank, Deine Karte ist noch nicht freigeschaltet bzw. fehlt das entsprechende "Bit" das gesetzt wird, auf dem Chip Deiner Bankkarte.
Vermutlich weil Du noch keine 18 warst, als Du die Karte bekommen hast.
Bezüglich dem Aufladen, dieses ist nur relevant, wenn Du mit dem Kartenchip bezahlen willst, der zuvor "aufgeladen" werden muss