Standartzeit bei Neckermann ist 1-4 Wochen, auch wenn da steht "sofort lieferbar".
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Versuch, bei den Leuten von WindowsLive anzurufen oder eine Mail an den Support zu schreiben. Glauben sie dir nicht, dass du die "echte" bist, schickst du eine Kopie (oder einen Scan) deines Personalausweises. Das, was man zum Support findet ist: https://support.live.com/
Ich hoffe, ich konnte dir helfen. :)