Wurde ich vom Amazon Händler verarscht?

13 Antworten

Hallo, Ixara!

Amazon arrangiert sich mit Händlern und Lieferanten aus aller Welt. Da ist es völlig plausibel, dass etwa Ware aus Honkong weitaus länger zum Kunden unterwegs ist als solche, die in dessen Wohnort vertrieben wird. Auf gar keinen Fall aber wird Amazon sich diverse Schlampereien leisten, weder kleine noch große, und den Kunden im Regen stehen lassen. Hierzu gibt ihm der Service-Vertrieb auch stets die genauen Anschriftdaten der einzelnen Händler/Lieferanten an, damit beide in Kontakt treten und u.U. bleiben können.

Die Angabe "Lieferung voraussichtlich am..." oder "... vom xten ... bis xten ..." gewährt dem jeweiligen Händler/Lieferanten einen begrenzten Zeitrahmen für die Bearbeitung, der grundsätzlich (und erfahrungsgemäß!) immer eingehalten wird, ggf. aber aus diversen Gründen auch verlassen werden darf, selbstverständlich mit Bekanntgabe eines anderen/neuen Liefertermins.

Beachte das Wort "voraussichtlich": Dieses ist der Schlüssel, der Dir als Kunden vermitteln soll, dass Du die gekaufte Wahre innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten wirst - sofern ein reibungsloser Geschäftsablauf stattfinden kann. Zugleich sichert sich Amazon mit jenem Zusatz dafür ab, mögliche selbsteigene Verfehlungen nachbessern oder  revidieren zu können.

Sicher ist, dass Amazon bemüht ist, alle Geschäftspartner zufrieden zu stellen. Und im Fall des Falles wird Amazon dem Kunden den vorausbezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.

Schöne Weihnachtstage!
Geheymrath

Danke! Endlich mal eine wirklich nette & hilfreiche Antwort. Sonst rasten hier alle aus.

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"Aus dem Ausland" ist ein weites Feld. Pakete aus dem benachbarten Ausland kommen meist innerhalb von wenigen Tagen an. 

Pakete aus anderen Erdteilen wie Amerika oder Asien können Wochen dauern, je nachdem, wie sie transportiert werden. 

Ausserdem schreibst du nicht, wann die Ware tatsächlich verschickt wird. Vielleicht bekam der Verkäufer die Ware erst Mitte des Monats und konnte sich dadurch auch erst später losschicken. 

Wenn es sich um ein UPS-Paket handelt, müsste es doch eine Sendungsverfolgung geben. Du könntest ja mal die Paket-Nr erfragen, um in der Sendungsverfolgung nachzusehen.

Entschuldigung, das hatte ich vergessen zu erwähnen. Die Ware wurde am 2.12 bestellt und am 4.12 verschickt.
Die Ware kommt aus China.
Dort stand, dass die Sendung anscheinend nicht verfolgbar ist.

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@lxara

Dann heisst es abwarten. Pakete aus China können auch mal 6 Wochen dauern. 

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Kommt wahrscheinlich aus HongKong, China, Singapur ... Lieferzeiten bis zu 6 Wochen sind da keine Seltenheit. Da es beim Schiffsversand keine Trackingmöglichkeit gibt, muß man einfach abwarten.

Wenn die Ware bis 05.01.2016 nicht da ist, würde ich nachfragen.

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