Wo muss ich da anrufen?

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2 Antworten

Bei Problemen mit dem Handy musst du dich an Sparhandy wenden, bei Problemen mit dem Netz / Simkarte an o2. Du hast über Spardandy einen "Koppelvertrag" abgeschlossen, Sparhandy bekommt als "Vermittler" vom Mobilfunkanbieter (hier o2) eine Provision (je nach Vertrag 100 - 250 Euro), dafür kauf er selber die Handys auf dem freien Markt und gibt es diese als "Dankeschön" an die Kunden weiter.

Sparhandy.de kannst du problemlos nutzen, das ist seriös. Preislich bieten die oft ja wirklich Vorteile gegenüber Verträgen, die du direkt mit einem Anbieter abschließt. 

Im Servicefall ist das zweigeteilt: Wenn du das Handy über Sparhandy.de kaufst, ist auch diese Seite dein Ansprechpartner bei technischen Problemen damit. Bei Fragen zum Netz oder deinem Vertrag wendest du dich wiederum am besten direkt an den Mobilfunkanbieter, bei dem du den Vertrag abgeschlossen hast. Sparhandy dient dafür nur als Vermittler.

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