WLAN Aussetzer was tun?

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10 Antworten

Hallo Frvrmx. Gern möchte ich dem auf die Spur kommen, habe aber dazu ein paar Fragen.

Du schreibst, dass die Umstellung vor 3 Tagen war und das Anfangs alles gut funktionierte: Was heißt "anfangs"?

Wenn das WLAN ausfällt, wie verhält sich der Router? Was für Lämpchen leuchten, blinken oder sind aus?

Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden? Denn wenn das WLAN ausfällt, hat das nicht direkt Auswirkungen auf den Receiver. Es sei denn, der gesamte Router stürzt ab und bootet neu.

Magst du mir bitte verraten, was du alles in deinem Netzwerk an Hardware verbaut hast? Also hast du außer Router und Receiver noch weitere Komponenten? Repeater, Powerline-Adapter? Switche oder irgendetwas anderes?

Gruß

Kai M. von Telekom hilft

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Kommentar von Frvrmx
19.01.2016, 07:04

mit anfangs meine ich den ersten Tag nach der Umstellung. Wir haben das WLAN am Samstag Vormittag neu eingerichtet, den restlichen Tag funktionierte es perfekt. Wenn das WLAN/der Router ausfällt blinken keine Lämpchen, ausser die die immer leuchten (Power, online, Telefonie etc.) man bleibt dabei mit dem routee verbunden, nur lädt absolut keine Seite mehr. Wir haben ein Stockwerk höher einen WLAN Verstärker von devolo, bei den das gleiche passiert. des weiteren haben wir ein Teil, welches einmal mit dEM Router, und das Gegenstück mit dem Fernseher verbunden ist, ich weiß leider nicht wie das heisst :( Danke für die Hilfe :)

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Kommentar von Frvrmx
20.01.2016, 19:46

Habe es hinbekommen :D es lag an dem WLAN Verstärker. Er scheint das WLAN irgendwie gestört zu haben oder so ( keine Ahnung :D) zumindest habe ich den jetzt abgestellt und das WLAN geht wieder. Ich halte dich auf dem laufenden :D

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Kommentar von Frvrmx
25.01.2016, 19:42

So sorry für die späte Antwort nochmals :3 jetzt ist dieses an-aus Problem des Internets wieder da. Dabei (immer beim Ausfall) leuchtet Power und WLAN, sowie link blinkt. Wir haben mal den Telekom Service angerufen diese meinten sie würden es "überprüfen". Ausserdem haben wir mal aus Neugier auf der Telekom Website die Internet Geschwindigkeit getestet, komischerweise steht da 20mbit upload Geschwindigkeit ( trotz eigentlicher 100mbits Leitung) und upload Geschwindigkeit beträgt 0.0 MBit. Wir hoffen jetzt mal auf den Telekom Service, der wollte sich im Laufe der Woche melden. :) lg

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Kommentar von Frvrmx
16.02.2016, 13:25

Wir hatten jetzt einen von der Telekom da und alles geht perfekt :) danke!

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Benutzt du einen aktuellen Router, der speziell für VDSL Vectoring ausgelegt ist? Und hast du mal deinen Provider angerufen, um die Leitung zu prüfen? Entweder es ist die Leitung oder deine Harware. Ein Test seitens des Probiders könnte mehr Klarheit bringen.

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Hatte ich auch schon. Bei mir war es so, das sich mein Router alle 15 Minuten 2 Minuten neu gestartet hat. Musste einen von Telekom kommen lassen der mit einen fernsteuergerät die Einstellungen änderte. Für 20m 80€... Aber wenigstens wieder Inruhe zocken C:

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Kommentar von Plexkev
18.01.2016, 15:36

der satz am ende :D

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Das WLAN hat mit der Internetverbindung nichts zu tun. Dein Router unterbricht aus irgendeinem Grund die Internetverbindung. Dafür musst du den Grund suchen oder den Kundendienst informieren.

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Folgende Lösungsansätze:

- Haben Sie einen VDSL-fähigen Router?

- Steht der Router zu nahe am Telefon oder anderen techn. Geräte?

- Ggf. Kanal im Router wechseln

||| NEO |||

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Kommentar von Frvrmx
18.01.2016, 19:04

Danke ich schau mal :D

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Hotline anrufen und Störung melden. Die werden fern deine Leitung prüfen ob es da dran liegt. Oder du hast kein telekom Router der nicht so richtig kompatibel ist.

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Rufe bei der Telekom an und reklamiere dort

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Wir haben auch seit ein paar Tagen ne 100k Leitung von der tkom. Ich kann nicht von Problemen berichten. Würde mal Denken dass es an deinem Router liegt. Ps. Du wohnst nicht zufällig in havixbeck??

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Kommentar von Frvrmx
18.01.2016, 19:03

Nein :D

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Hast du es schon mal mit Stecker raus und wieder rein probiert? 

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Kommentar von Frvrmx
18.01.2016, 14:55

Jap :3

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Melde das Problem der Telekom.

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