Winsim Mobiles Internet Probleme?
Ich bin seit einigen Jahren bei Winsim und war immer sehr zufrieden mit dem mobilen Internet. Auch die 5G-Umstellung hat bei mir problemlos geklappt.
Seit ich allerdings vor ca 3 Wochen die SMS erhielt, dass Wartungsarbeiten durchgeführt werden, funktioniert mein mobiles Internet kaum oder nur schlecht, selbst bei gutem Empfang. Ich habe mein Handy seitdem mehrfach neugestaret und auch die APN Einstellungen überprüft.
Hat jemand ähnliche Probleme oder kennt eine Lösung?
2 Antworten
Standard-Vorgehensweise wäre, mal die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen und dann den Zugang neu einzurichten. Dann werden die Einstellungen komplett neu gesetzt und eventuell auch Fehler bei der Konfiguration beseitigt:
https://appdated.de/154327/netzwerkeinstellungen-zuruecksetzen-so-geht-es-bei-allen-handy-modellen/
An die Kundenbetreuung wenden. Wenn die Wartung abgeschlossen ist, dann liegt die Ursache nicht mehr dort. Dann gilt es, das Handy, die SIM, den Anschluss, den Vertrag und das Netz auf eine andere Störung zu überprüfen.