Wieso wird bei mir jede Woche 5€ abgebucht?

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7 Antworten

Melde dich bei deinem Anbieter(Vodafone) und lass deine Nummer für Drittanbieter sperren. Desweiteren müssen die dir eine Auskunft über den Abbucher geben, dort schickst du eine Kündigung hin. Fertig.

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Per eingeschriebenen Brief den Vertrag widersprechen, behelfsweise widerrufen(!), behelfsweise(!) zum nächstmöglichen Termin kündigen ... in genau dieser Reihenfolge.

Solltest Du dir sicher sein, so reklamiere die Rechnung bei Vodafone, notfalls kürzen. Es erging kürzlich ein Urteil gegen die Telekom, dass sie dem nachkommen müssen und sich nicht dahinter verstecken dürfen, nur der Zahlungsabwickler zu sein.

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Klingt wie ne klassische Aboabzocke. Geh zu deinem Mobilfunkanbieter (Vodafone) und lass dir einen Drittanbietersperre einrichten. Eventuell schaffst du dies sogar vor deiner ersten Abbuchung.

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Kommentar von Ifm001
12.04.2016, 16:22

Die Drittanbietersperre ist ein vorbeugendes Mittel. Wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist, hilft es nicht mehr.

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Bei mir ist genau dasselbe Problem und genau am selben Tag übrigens. Habe es gerade auf meiner Handyrechnung gesehen. Auch 4,99€. Ich bin wirklich nirgens auf einer Seite gewesen oder habe erst recht nicht irgendwas runtergeladen.

Außerdem habe ich bereits eine Drittanbietersperre in meinem Handy. Also versteh ich sowieso nicht wie soetwas passieren konnte. Kann mir jemand weiterhelfen?

Wie schon gesagt Drittanbietersperre war schon gegeben und den Debitel-Shop suche ich morgen gleich auf.

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Ruf bei Voderfone an, und kläre das dort direkt. Auch können diese Anbieter eine Drittanbietersperre einrichten. 

Also am besten anrufen.

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Irgendetwas must Du aber gemacht haben, vielleicht irgendeinen "kostenlosen" Klingelton runtergeladen oder versehentlich durch einen unbedachten Klick ein Abo abgeschlossen - wende Dich mal an den Vodafone Kundenservice, die sagen Dir das genau

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Ich hab mal gegoogelt.. wirklich bekannt sind deine Freunde nicht, aber ich glaube ich habe was gefunden: 

http://hot-video-tube.com/Helpdesk/Helpdesk

Der Benutzer kann sein Abonnement jederzeit unter der telefonischen Hotline: 08005895405 oder beim E-Mail-Support: customercare.de@silverlines.info kündigen.

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Kommentar von Ifm001
12.04.2016, 16:25

Niemals per Telelefon oder E-Mail kündigen. Ein eingeschriebener Brief ist das Mittel der Wahl.

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