Wieso nimmt Apple bereits eingeschaltete Geräte nicht zurück?

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4 Antworten

Nimmt Apple ihre iphone's die man zB bei Media Markt (direkt) gekauft hat nicht zurück

Du hast in diesem Fall generell keinen Rechtsanspruch den Kauf rückgängig zu machen und die Zusagen der diversen Märkte, die Ware innerhalb eines Zeitraums zurückzunehmen, an Bedingungen geknüpft sind.

Dazu gehört im Allgemeinen, die Ware ist original verpackt ("Siegel" der Verpackung sind nicht beschädigt).

Damit ist dann auch sicher gestellt, dass Gerät ist noch verkaufsfähig, weil "neu".

Unter anderem Saturn und Media Markt haben ihre Großzügigkeit bei der Rücknahme mit einer stetig wachsenden Zahl unzufriedener Kunden bezahlt, die sich über gebrauchte Geräte beschwert haben.

Zumindest hier im Umkreis halten sie die Märkte inzwischen verstärkt an ihre Bedingungen und gebrauchte Geräte sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

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Wenn du das Handy im Markt kaufst und es keinen Mangel hat, gibt es kein Recht auf Umtausch. Anders sieht das bei einem Kauf im Internet aus. da hat man per Gesetzt das RECHT, Ware 14-Tage lang zurück zu senden.

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Das iPhone sollte in den Werkszustand zurückgesetzt werden und vor allem die Apple ID und "Mein iPhone suchen" sollten entfernt bzw. deaktiviert sein. Dann sollten sie es zurücknehmen.

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Kommentar von Sylina1991
06.11.2016, 23:21

Hatte ich, haben die aber nicht zurück genommen..

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Das ist nicht nur bei iPhone so, Z.B macht Samsung das auch, die gehen davon aus das das Handy jetzt Gebrauchsspuren hat und nicht mehr als neu verkauft werden kann.

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Kommentar von Sylina1991
06.11.2016, 23:32

Okay 

Das ist also keine Ausrede sondern wirklich der Grund .. :(

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Kommentar von Ireeb
07.11.2016, 16:13

Das 14-Tägige Rückgaberecht ist ein Gesetz, solange das Gerät nicht halb zerstört ist, müssen sie es zurücknehmen. Jeder Verbraucher hat das Recht, ein Gerät auszupacken, auszuprobieren, und wenn es nicht seinen Erwartungen entspricht wieder zurückbringen.

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Kommentar von Vasili121
07.11.2016, 17:10

dafür gibt's doch die Stände im laden wo man die Handys betatschen kann

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