Wieso funktioniert das Telefon nicht?

...komplette Frage anzeigen

3 Antworten

Ist denn der Anschluss überhaupt schon auf VoIP umgestellt?
Wenn ja, wann erfolgte die Umstellung? (Ob vor längeren, oder vor kurzem)

Also geht es um die SIP-Verbindung der Rufnummern. Sofern diese auf der Übersicht nicht grün angezeigt werden ist ein Problem mit dem entsprechenden VoIP-Server vorhanden.

Ob nun die Zugangsdaten falsch sind oder sonst ein Problem vorliegt kannst du im Ereignisprotokoll (System > Ereignisse) einsehen. Dort einfach oben den Filter auf "Telefonie" setzen.

Es wäre jetzt interessant wie Du die Telefone angeschlossen hast. 
Welche Telefone hast Du?
Nutzt Du die Box als DECT-Basis?
Sind die Telefone an den Buchsen der Box angeschlossen?
Hast Du VOIP?
usw.

Sind die Rufnummern in der Box hinterlegt?
Sind die Anschlusseinstellungen getätigt?

chimpi 05.07.2017, 22:57

Danke schon mal für die schnelle rückmeldung.

Es sind Schnurrlose die per DECT verbunden werden

Die Rufnummern sind in der Box angegeben, habe das bereits mit und ohne Vorwahl versucht und in den Anschlusseinstellung ist das Festnetz auch aktiv

0
Esskah 06.07.2017, 00:05
@chimpi

Sieht so aus, als wären die Rufnummern nicht richtig konfiguriert. Das kommt auf Deinen Vertrag an und als welche Anschlussart Du sie eingerichtet hast. 

Bei meinem VOIP Anschluss Telekom:
Anschlussart = Internet
Anbieter = tel.t-online.de

Hier sind die Hilfen von AVM aber sehr gut

Festnetz: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/1143\_Festnetzrufnummern-in-FRITZ-Box-einrichten/
Internetrufnummer: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/32\_Internetrufnummern-in-FRITZ-Box-einrichten/
IP-Basierter Anschluss: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/1339\_FRITZ-Box-fuer-Betrieb-am-IP-basierten-Telekom-Anschluss-einrichten/

Wenn die Nummern korrekt eingerichtet sind und den Status grün haben, musst Du ggf. die Telefone noch anmelden

Ist die Box als DECT-Basis akitv? 
Menü --> DECT --> Basisstation --> DECT-Basisstation aktivieren (Haken)

Sind die Telefone an der Box bereits angemeldet?
Prüfe das über 
Menü --> Telefonie --> Telefongeräte --> sind da Geräte über DECT drin?

Wenn nicht, müssen sie erst noch angemeldet werden
Menü --> DECT --> Schnurlostelefone --> Neues Gerät einrichten --> folge dem Assistenten

Viel Erfolg!

0

Was möchtest Du wissen?