Wie spreche ich angemessen mit Gästen , die zur Reception kommen?

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3 Antworten

Wird das hier ein Bewerbungstest? Suchst du jemanden für die Rezeption? Wenn die Fragen ernst gemeint sind dann solltest du dir diese Informationen von deinem Vorgesetzten holen. Viele Betriebe habe dafür Standards wie, "Hotel ... Sie sprechen mit ... Was kann ich für Sie tun?"

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Ich denke, all Deine Fragen wird Dir die / der Leiter der Rezeption beantworten. JEDES Haus hat IHREN Standart und SEINEN Stil, mit den Gästen umzugehen. Wenn Du die 3 Jahre Ausbildung hinter Dir hast, wirst Du alles wissen und können.

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freundlich,deutlich mit einem lächeln und guten manieren

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