Wie schreibe ich folgenden Satz?

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3 Antworten

... ich bitte den Kunden zu warten, bis ich den Auftrag herausgesucht habe und sage ihm, dass ich mich dann wieder melden werde. Für die Zeit des Suchens lege ich das Gespräch mit dem Kunden in die Warteschleife.

So ist das "haarklein" beschrieben.

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2107k 16.05.2016, 12:29

Perfekt vielen Dank.

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HansH41 16.05.2016, 12:30
@2107k

Gerne gemacht. Es freut mich, dass du dich bedankst. Das machen hier nur sehr wenige.

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LolleFee 16.05.2016, 13:21

"ich bitte den Kunden zu warten, bis ich den Auftrag herausgesucht habe [und sage ihm, dass ich mich dann wieder melden werde]. Für die Zeit des Suchens lege ich das Gespräch mit dem Kunden in die Warteschleife."

"Sich wieder melden" verbinde ich damit, jemanden zurückzurufen. Das passt für mich an dieser Stelle nicht.

Weiteres Problem des Satzes: Hinter "herausgesucht habe" muss ein Komma. Der Satzbau legt dann nahe, dass man erst bittet, zu warten, und dann sagt, dass man sich wieder meldet. Letzten Endes kann der Leser das kognitiv in die richtige Reihenfolge bringen; besser ist es jedoch, den Leser nicht zu bemühen. Und hier ist das auch gar nicht nötig:

Ich ließe den Satz in den eckigen Klammern einfach weg. Der Kunde weiß, dass er warten soll; und es ist klar, was während der Suche passiert. 

Der Satz ist dann meines Erachtens sehr gut.

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HansH41 16.05.2016, 17:24
@LolleFee

LolleFee, hinter "herausgesucht haben" kommt kein Komma, da kein neues anderes Subjekt folgt.

Bezüglich der Warteschleife nehme ich an, dass dann so eine nervige Musik ertönt, und der Kunde auf die Fortsetzung des Gesprächs wartet.

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HansH41 19.05.2016, 11:09

Danke für den Stern.

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Willst du das schreiben oder am Telefon sagen?

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2107k 16.05.2016, 12:06

Ich brauche den Text für mein Berichtsheft.

Situation: Kunde am Telefon - Auftrag soll bearbeitet werden. Ich muss den Auftrag aus der Mappe holen und den Kunde derweil in die Warteschleife schicken/drücken/befördern.....

Wie kann ich diesen Satz... Sätze in meinen Bericht mit einfließen lassen.

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Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld bis ich den Auftrag gefunden habe.

Das mit der Warteschleife würde ich weg lassen da er sowieso warten muss.

ich hoffe ich konnte dir helfen,

flar2000

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2107k 16.05.2016, 11:55

Ich muss das mit der Warteschleife schreiben. Es geht um die Tätigkeitsbeschreibung für mein Berichtsheft... Da muss leider haarklein beschrieben werden was ich mache und eben auch mit dem "wegdrücken" in die Warteschleife

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flar2000 16.05.2016, 11:55
@2107k

Ok dann klingt es wirklich immer seltsam

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