Wie Reklamieren wenn der Händler nicht mehr existiert?

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3 Antworten

Hallo, meine Vorgänger haben schon recht, aber Keskin sitzt in der Türkei.

Deshalb würde ich im Internet mal nach einem Händler schauen, oder evtl, vertreibt der Händler wo du die Reifen neu gekauft hast sogar Keskin und würde die Felgen dann über einen Händler reklamieren.

Das ist der einfachste Weg:

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us3l3ss 14.05.2016, 14:32

Das Problem ist, das der Händler schon schlecht war und es dort bereits alles über nen Anwalt lief damit ich meine Ware bekomme. Ich gehe davon aus, dass er am Ende so viele Probleme mit seinem Geschäft hatte, dass er es gänzlich aufgegeben hat. Er ist somit für mich nicht mehr greifbar und suche nun nach einer Lösung für mein Anliegen.

Danke

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Paul42 15.05.2016, 09:03
@us3l3ss

Ich meinte einen anderen Händler der auch Keskin vertreibt.

Du solltest  feststellen lassen, das es an den Felgen liegt, das heisst die Felgen müssen ohne Reifen auf der Wuchmaschine laufen und es sollte angezeichnet werden, wo die Felgen unrund laufen, evtl Höhenschlag, den kann man nicht wuchten.

Oder zu viele Gewichte z.b. 120 gramm nur für die Felge. Das muss dokumentiert sein und der andere Händler soll die Felgen einschicken. Keskin hatte schon immer etwas Probleme mit der Qulität.

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hartnäckig bleiben, in dem fall ist der hersteller dein ansprechpartner, der gibt die garantie und nicht der händler. auch wenn man an sich zum händler geht und dieser es abwickelt.

allerdings ist es heute so, das etliche ketten für reklamationen auf den hersteller verweisen und man dort gar nicht auftauchen muss

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Ich bin kein Rechtsanwalt. Aber wenn die Felgen so fehlerhaft sind, dass sie nicht auszuwuchten sind, dann ist nicht der Händler, sondern der Hersteller in der Pflicht. Wenn es den Händler noch gäbe, wurde er den Kauf rückabwickeln, und die Felgen dann beim Hersteller beanstanden, von dem der dann neue Felgen oder seinen Kaufpreis erstattet bekommt.

Nun gibt es das Bindeglied Händler nicht mehr, aber der Hersteller haftet vollumfänglich für mangelhafte Ware. Allerdings kann es nach einem Jahr  Probleme mit der Gewährleistung geben. 

Ich würde den Hersteller anschreiben, und ihm mitteilen, dass der Händler für dich bei mangelhafter Ware nicht der Ansprechpartner ist, und du nicht zögerst, den Rechtsweg zu beschreiten, falls der Hersteller sich uneinsichtig zeigt.

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