Wie nennt man die automatischen Anrufannahmen- & Verwaltungen in Unternehmen?

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4 Antworten

Wie nennt man diese Programme/Systeme?

Ansage-Managementsystem (AMS),   ggf. unterschiedlich bei einzelnen Herstellern.

Ein AMS ist eine Funktion einer Telefonanlage.

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Das geht mir dem DTMF-System, zu Deutsch Mehrfrequenzwahlverfahren. Damit kann man mit einzelnen Tasten Signale oder bestimmte Nachrichten übermitteln. Der Empfänger muß da dann eine Telefonanlage haben, die diese Töne auswerten kann.

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Anrufbeantworter....

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Ich nehme mal an, du meinst 

"Interactive Voice Response - IVR"

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