Wie mache ich bei Amazon. ne Rückerstattung?

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2 Antworten

Alle Zahlungen, auch Rückerstattungen, laufen bei Amazon IMMER zentral über Amazon und NICHT über die einzelnen Amazon-Verkäufer.

Für Bestellungen, die nicht ankommen, gibt's über die Amazon A-Z-Garantie das Geld zurück:
www.amazon.de/gp/help/customer/display/ref=hp_lpmp_aaz?nodeId=201889410

Einfach im Amazon-Account in "Meine Bestellungen" den A-Z Garantieantrag stellen.

Eigentlich kannst Du bei Amazon über Dein Amazonk-Konto die Rückerstattung beantragen. 1. Du loggst Dich ein, 2. gehst auf Rücksendung, 3. füllst das Formular aus. Einen Ausdruck der Antwort des Verkäufers solltest Du dann beilegen und auch eine Erklärung, dass Du die Ware nicht erhalten hast.

3. Alles zusammen schickst Du dann zu  Amazon. A.  regelt normalerweise alles relativ schnell, vorausgesetzt, dass die Zahung über Amazon gelaufen ist.

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