Wie lang gibt es nach den gesetzlichen Bestimmungen eine Garantie für Elektrogeräte?

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6 Antworten

Das hängt davon ab wo Sie gekauft haben.

In Deutschland gibt es exakt 0 Sekunden Garantie. Es gibt Gewährleistung, 6 Monate muss der Verkäufer nachweisen, dass der Kunde Schuld hat wenn er nicht zahlen will. So gut wie unmöglich, also bezahlen die Verkäufer i.d.R. Danach weitere 18 Monate muss der Kunde nachweisen, dass der Hersteller, bzw. Vekäufer Schuld hat, dann muss er zahlen. I.d.R. unmöglich nachzuweisen deswegen ist dies meist eine Kulanz seitens der Hersteller bzw. Verkäufer.

Viele Händler, z.B. Amazon sagen auch:" Generell haften wir erst Mal für gar nichts, bitte direkt an den Hersteller wenden."

Dies ist gesetzlich auch ok, der Hersteller muss die Kosten für die EInsendung des Pakets übernehmen in den ersten 6 Monaten, oder wenn man nachweisen kann der Fehler war von Anfang an da auch bis zu 24 Monate.

Aber dies gilt nur in Deutschland! Im modernen Zeitalter kann man natürlich überall in Europa einkaufen. In den Niederlanden gibt es z.B. echte Garantie, 24 Monate. Ob dies auch gilt für deutsche Kunden weiss ich nicht. Ein Verkäufer könnte argumentieren, da der Verkauf nach Deutschland war ist hier das deutsche Gesetz anzuwenden, und nach dem deutschen Gesetz muss man es eben nachweisen, oder auf die Kulanz angewiesen sein.

Falls aber der Händler auf seiner Webseite aufführt dass immer Gerichtsstand "irgendwo in NL" zuständig ist hat man 24 Monate minimum! Das ist die gesetzliche Garantie in NL. Aber, es geht noch weiter in NL! Nämlich, viele Produkten sagt der Richter in NL ist davon auszugehen das Produkt hällt länger.

Realer Fall vor Kurzem noch: " Kunde kauft eine Miele Waschmaschine und die geht nach 3 Jahre kaput." Der Kunde geht vor Gericht und sagt: Eine Waschmaschine muss doch mindestens 5 Jahre halten. Miele sagt: "Nö, die Qualität unsere Produkte ist so schlecht, sowas garantieren wir höchstens 2 Jahre!" Der Richter, absolut nicht! Eine normale Waschmaschine hällt im Schnitt 5 Jahre. Dazu gehören aber auch die Billigmarken aus CHina. Da Miele aber ein gehobenes Produkt ist wo der Kunde deutlich mehr für zahlt und Miele auch in der Werbung seine bessere Qualität über die Konkurrenz hervorhebt, damit einen höheren Preis abverlangt, darf der Kunde davon ausgehen eine Miele hällt deutlich länger als 5 Jahre. Ein Made in China Waschmaschine muss somit 5 Jahre Garantiert werden aber eine Miele mindestens 7 Jahre. Sonst wird der Kunde durch die Werbung belogen und betrogen.

Also bis zu 7 Jahre gilt hier die Garantie.

Solche Rechtssprechung, Jurisprudenz in NL, kommt aber nicht in den Medien. Das wird relativ gut verschwiegen. Deswegen kennen etwa 99,9999% der Niederländer solche Gesetze und Rechtssprechung gar nicht und haben keine Ahnung, dass sie auf viele Produkte eigentlich viel mehr Garantie haben.

Wenn Sie als Deutscher in NL kaufen, einfach drauf achten dass der Kauf nach niederländischem Recht geschieht, am besten niederländischen Quittung, damit ist es dann eindeutig welches Recht gilt und sofort haben Sie mindestens 2 Jahre Garantie, keine Gewährleistung, und darüeber hinaus was man vom jeweiligen Produkt erfahrungsgemäss erwarten darf.

Übrigens noch ein Beispiel von vor einigen Jahren. Auf einen LCD Fernseher hat man mindestens 20.000 Stunden Garantie. Bei durchschnittlich 3 Stunden am Tag sind das 10.000 Tage, oder 20 Jahre.

Aber hier gibt es einige Richter die von 10 Jahre ausgehen. Immerhin besser als die 6 Monate in Deutschland.

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2 Jahre, evtl auch 5, aber generell 2 Jahre

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Kommentar von Renntier
02.02.2009, 13:16

Nein, Du meinst Gewährleistung und das ist ein grosser Unterschied.

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Unterschiedlich. Die Regel sind aber 2 Jahre

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Kommentar von Ruedi
26.02.2010, 01:38

Nein, es gibt überhaupt keine gesetzliche Garantiepflicht.

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Garantie: gar keine Gewährleistung: in D 2 Jahre, aber nur die ersten 6 Monate davon ohne dass Du dem Hersteller nachweisen mußt, dass der Fehler von Anfang bestand

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2 Jahre besteht die gesetzlich geregelte Garantiezeit.

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Kommentar von Renntier
02.02.2009, 13:17

Nein

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Garantie gibt's nicht gesetzlich, die leistet der Hersteller freiwillig. EU-weit gibt es 2Jahre Gewährleistung beim Händler. Wenn es den nicht mehr gibt, hat der Kunde die A.karte.

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