Wie kann ich meinen Yahoo Account wieder herstellen?

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1 Antwort

Egal, von welchem Gerät Du schreibst, die selbst gewählte Frage muß richtig beantwortet werden.

Allerdings bin ich verwundert, daß Dir der Support nicht helfen kann.

Scarlet2016 11.05.2016, 23:11

Der Support ist quasi nicht vorhanden...

eine Hotline: gibt es nicht

eMail Support: geht nur vom Yahoo Account aus aber da komm ich ja nicht rein.

In den Hilfe Seiten ist mein Problem nicht aufgeführt.

Postalisch: muss man einen Brief nach Irland schicken. Es dauert mehrere Wochen bis eine Antwort kommt, kostet eine Gebühr (was ärgerlich aber nicht soo schlimm ist) UND man muss die Antworten zu den geheimen Fragen mit in den Brief schreiben.

Sch....

es kann doch nicht sein, dass man aus seinem eigenen Account ausgeschlossen wird, nur weil so eine Frage nicht beantworten kann :-(

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Januar07 11.05.2016, 23:17
@Scarlet2016

Aus dem Bauch raus würde ich folgendes vorschlagen:

Richte einen neuen Account ein und schreib von dort an den Support. So wäre DeineNachricht am schnellsten bei denen.

Teile denen auch mit, daß Du die zu beantwortende Frage niemals zur Identifizierung hinterlegt hast.

Viel Glück!!

Ach noch was: schreib doch bitte, wie es ausgegangen ist. Ich bin nämlich auch seit 12 Jahren bei yahoo und eigentlich hochzufrieden.

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Scarlet2016 11.05.2016, 23:19
@Januar07

Danke für den Tipp aber auf den Hilfeseiten steht, dass die Anfrage aus Sicherheitsgründen von dem Account kommen muss, auf den sich die Frage bezieht.

Ach ja: anscheinend ist es Pflicht eine geheime Frage bei der Registrierung auszuwählen bzw. sonst bekommt man eine vorgegeben. Evtl. möglich, dass ich dann irgendwas angeklickt habe, weil ich mich sicher war, dass ich mein Passwort eh nicht vergesse :-( ich kann mich aber echt nicht mehr daran erinnern. Ist wie gesagt viele Jahre her...

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Januar07 11.05.2016, 23:24
@Scarlet2016

Na ja, vielleicht bekommst Du aber wenigstens einen brauchbaren Tipp vom Support.

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Scarlet2016 11.05.2016, 23:33
@Januar07

Hey, hab gerade meinen 3. und letzten Versuch gemacht - falsch. Es kommt eine Meldung, dass ich mich an den Online-Kundensupport wenden soll (chat) und: 3 mal darfst du raten: der Link geht nicht!!!

Ich bin gerade so sauer und könnte echt heulen.

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