Wie kann ich meine Matratze zurückgeben?

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4 Antworten

Da Matratzen keine Hygieneartikel sind, ist ein Widerruf nicht generell ausgeschlossen. Ein zweitägiger Test ist da drin ohne dass Wertersatz geleistet werden muss. Darüberhinaus bleiben die 14 Tage Widerruf aber eben mit Wertersatz. Ein Ausschluss des Widerrufs dürfte hier nach § 312 BGB nicht möglich sein.

Siehe AG Köln 119, C 462/11.

Den Rückversand samt Kosten musst du tragen.


Ganz ehrlich, eine Matratze kauft man auch nicht ohne probeliegen.

Da die Matratze nicht mehr verpackt ist, ist keine Neuware mehr und der Händler bleibt darauf sitzen wenn er sie zurücknehmen soll. Das kann man nun wirklich von keinem Händler verlangen.

Außerdem hast du die AGB unterschrieben.

Dir steht kein Widerrufsrecht gem. § 312g II 1 Nr. 3 BGB zu. Das grundsätzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Internetkäufen, findet hier also eine Schranke. Ausnahme wäre, wenn ihr beide einverstanden gewesen seid, dass ein solches Recht trotzdem bestehen soll. Das war aber gerade nicht der Fall.

Du wirst mit der Matratze leben müssen, so blöd das auch für dich ist.


qugart 08.08.2017, 13:36

Matratzen sind eben KEINE Hygieneartikel.

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DummheitsFeind 08.08.2017, 13:37
@qugart

"[...] versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygienen nicht zur Rückgabe geeignet sind [...]"

Das soll bei Matratzen nicht der Fall sein? Erscheint mir schwer vertretbar.

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DummheitsFeind 08.08.2017, 13:41
@DummheitsFeind

Ergänzung: Das wird scheinbar tatsächlich so vertreten. Erscheint mir persönlich fraglich, aber ich beuge mich der herrschenden Meinung. Mea culpa.

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qugart 08.08.2017, 13:42
@DummheitsFeind

Da gibts rechtskräftige Urteile dazu. Argumentiert wurde da mit Hotels.

Wäre eine Matratze ein Hygieneartikel, müssten sämtliche Matratzen nach einem Übernachtungsgast zumindest vollständig gereinigt werden.

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DummheitsFeind 08.08.2017, 13:44
@qugart

Gut, so betrachtet klingt das nachvollziehbar. Das hatte ich nicht bedacht. Danke für die Berichtigung!

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.... wie soll das gehen, im ausgepacktem und benutztem Zustand?

Die Spielregeln wurden doch vereinbart, denke ich.

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