Wie kann ich mein Otto Guthaben auf mein Bankkonto überweisen lassen?

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4 Antworten

Guthaben auszahlen geht bei Otto (fast) problemlos.

  1. https://www.otto.de/shoppages/service/faq
  2. Den Punkt "Was passiert mit Guthaben auf meinem Kundenkonto?" anklicken.
  3. Danach den Punkt "kostenlosen Rückruf-Service" anwählen.
  4. Bei Sonstiges "Guthaben auszahlen" eintragen.
  5. Telefonnummer eingeben.
  6. warten bis Otto zurückruft (kann im Sonderfall bis 30 Minuten dauern)
  7. EC Karte bzw. Bankdaten bereithalten.


    Fertig

    Beste Grüße
    badaxxx
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Statt immer die kostenpflichtige Servicenummer anzurufen, empfehle ich dir, denen eine E-Mail an service@otto.de zu schicken oder das Kontaktformular auf http://www.otto.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Otto-OttoDe-Site/deDE/-/EUR/OVViewTemplate-View?ls=0&Template=serviceinformation%2Fcontact%2FSIcontact zu verwenden.

Schreib denen, sie möchten bitte das Guthaben auf das Konto ABC bei der XY-Bank, BLZ 100 100 00 überweisen.

Vielleicht musst du das auch schriftlich mit der Post machen - ich würd's aber erst mal per E-Mail machen.

Bei Neckermann hat's bei mir auch so funktioniert!

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Kommentar von Lipton727
08.07.2011, 23:37

Ich danke dir für die Super Antwort ich hoffe es funktuniert bei mir jetzt auch so gut habe da jetzt ne Mail im Kontakt Fomular geschrieben

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Schau in deinen Kaufvertrag, wie Gutschriften bei Otto erstattet werden. Entweder gibt es eine Gutschrift als Rückläufer oder du erhälst einen Gutschein.

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Kommentar von Lipton727
08.07.2011, 23:39

Da habe ich leider nichts gefunden ich habe denen jetzt ne Mail geschrieben den das Geld bekomme ich auch so Gutgeschrieben meinten die da es eine Waren Rücknahme war

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Das geht leider nicht, du hast bei Otto ein Einkaufskonto und kein Girokonto, du kannst für diesen Betrag wieder etwas einkaufen, sonst nix.

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