Wie kann der Käufer in ebay eine negative Bewertung entfernen?

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2 Antworten

Zusätzlich können Verkäufer in bestimmten Fällen bei Käufern die Überarbeitung einer negativen oder neutralen Bewertung beantragen. Dabei werden die Bewertung und der Kommentar nicht entfernt, sondern vom Käufer überarbeitet, z.B. wenn sich Probleme bei einem Kauf im Nachhinein doch noch klären lassen konnten. Mehr zum Thema Überarbeitung einer Bewertung beantragen

So beantragen Sie die Überarbeitung einer Bewertung:
Klicken Sie im Bewertungsportal oder auf der Seite „Aktuelle Bewertungen“ in Mein eBay auf den Link Überarbeitung einer Bewertung beantragen. Auf der folgenden Seite wählen Sie die Bewertung aus, für die Sie einen Antrag auf Überarbeitung stellen möchten. Es werden allerdings auch nur die Bewertungen angezeigt, die überarbeitet werden können. Rechts oben auf dieser Seite sehen Sie auch, wie viele Anträge auf Überarbeitung einer Bewertung Sie noch bis zum Ende des laufenden Kalenderjahres stellen können. Geben Sie dann einen Grund für Ihren Antrag an. Nutzen Sie auch das Textfeld, um dem Käufer eine persönliche Nachricht oder zusätzliche Informationen zukommen zu lassen. Sie können bis zu 500 Zeichen eingeben. Klicken Sie auf Senden, um den Antrag abzusenden. Ihr Käufer wird dann von uns per E-Mail informiert.

aus http://pages.ebay.de/help/policies/feedback-removal.html

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