Wie gut ist TeleColumbus?
Ich habe zurzeit einen Surfstick, der mir aber eindeutig zu langsam ist. Nun will ich wieder schnelles Internet haben. Wenns nach mir ginge, hätte ich gerne Kabel Deutschland, aber meine Kabelbuchse ist durch TeleColumbus besetzt. Nun überlege ich, mir bei TeleColumbus Internet und evtl. noch Telefon und TV zu holen. Hat jemand mit diesem Anbieter Erfahrung? Für mich sind die irgendwie nicht so bekannt wie KD, Vodafone und Co. Ich freue mich über hilfreiche Antworten:)
10 Antworten
Also brauchbare Antworten zu bekommen ist schwer, da jeder seine eigenen Erfahrungen machen muss. Meist sind die Schlechten Erfahrungen in der Überzahl, denn das ist eine Geschichte - eine Gute Erfahrung ist eine kurze Meldung. Selbst wenn 10 Leute schlechte Erfahrungen gemacht haben muss das nicht heißen, das TeleColumbus schlecht ist - es sind dann halt keine User hier, die dir die Guten Erfahrungen berichten können.
Schau im Internet oder auf der HP des Anbieters nach, was er bietet. Wenn es dir grundsätzlich zusagt, dann geh dahin. Ich denke mal besser als ein Surfstick ist er allemal. Es kommt halt immer auf das Preis/Leistungsverhältnis an.
Übrigens ist der Tenor im WWW, das 1+1 sehr schlecht ist. Ich bin seit Jahren bei dem Verein und hab nie Probs mit der Kundenbetreuung gehabt.
Hi,
ich kann dir mit deiner Frage weiterhelfen, da ich mich in der letzten Zeit ein wenig mit dem Thema beschäftigt habe. Ich kann dir empfehlen, dich zunächst ein bisschen zum Thema Tele Columbus zu belesen. Am Besten geht das auf Seiten wie zum Beispiel https://www.dslvertrag.de/tele-columbus-dsl/ . Hier findest du alle nötigen Informationen die du brauchst. Du bekommst auf diese Weise einen tollen Überblick über die Leistungen des Anbieters und kannst ziemlich schnell sehen, ob er zu dir und deinen Vorstellungen passt.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.
Viele Grüße
Ich habe eigentlich nur schlechte Erfahrungen mit den gemacht (war aber nur TV): kein Support, doppelte Rechnungen und solche Sachen waren bei mir normal. Als ich das Ganze gekündigt habe und die Hardware zurückgeschickt, wurde behauptet, dass die nichts bekommen haben (zum Glück hatte ich noch den Beleg von der Post).
Falls Du eine echte Internetflat haben willst, solltest Du Die auch nicht nehmen, Freunden von mir wurde die Internet Geschwindigkeit von 18 bis 24 Uhr extrem weit runtergedrosselt (bin mir jetzt nicht sicher ob es 128kbit oder 1mbit waren), weil sie mehr als 50 GB im Monat heruntergeladen haben...
Auch wenn die Frage schon alt ist. Ich kann von Telecolumbus nur abraten! Besonders wenn man in Berlin wohnt, hier haben so viele (wie auch ich) nur Probleme. Man hat ständig Ausfälle und Störungen.
Sowohl Telefon und Internet fällt komplett aus (oft für mehrere Stunden, mehrmals die Woche).
Behoben wird das ganze nicht (bei mir waren zwar fünf mal Techniker vor Ort aber war keine Veränderung festzustellen). Immer irgendwelche Ausreden wie "LTE Einstrahlung" blabla. Sehr nervig wenn man dann auch noch Urlaub für die Techniker nehmen muss. Schlechtester Anbieter den ich je hatte (Telekom ist Gold dagegen)!
Alles lief 5Jahre 9 Monate problemlos, seit ende Septemper 2015 nur noch Probleme mit Internet und Telefon, schon das dritte Modem, neue Anschlussdose, alle Kabel neu gekauft, neuen Router gekauft und gefühlte "1000" mal den Servicetechniker im Haus und "10.000" Telefonate mit der Hotline von Telecolumbus und dem Service vom Kabelnetzbetreiber und immer noch keine Besserung. Die Telecolumbusservicemitarbeiter am Telefon sind zum grössten Teil (bei einigen wenigen hatte ich allerdings den Eindruck, sie sitzen gerade in Amsterdam im Coffeeshop) sehr nett und geben sich echt Mühe, mit Ihren Ratschlägen um das Problem zulösen. Leider kann ich nicht sagen, dass ich diesen Eindruck von der Fachabteilung und anderen übergeordnetten Telecolumbusmitarbeitern auch habe, eher den, dass denen die Kunden und deren Probleme Ihnen scheissegal sind. Ausserdem wurde ständig behauptet, dass ich der einzigste mit diesen Problemen in der gesamten Region sei, bis ich mit einigen Nachbarn und anderen Telecolumbuskunden unterhalten habe. Neuster Lösungsvorschlag nochmaliger Modemtausch (diesmal kostenpflichtig monatlich 2,99 € oder Upgrade auf 60ger Leitung, dadort das angeblich bessere Modem bereits im Preis enthalten ist),aber mal ehrlich,meine Anlage ist mehrfachvom Techniker geprüft und für i.O. befunden, also wo solls herkommen oder kann das andere Modem zaubern oder gehts hier nur um Abzocke? Was soll ich mit einer schnelleren Leitung (ich zocke nicht online und streame auch keine Videos) oder mit einem neuen Modem, dass von Kunden auch nicht gerade als gut bewertet wird ??? Wer noch andere Anbieter im Angebot hat erst mal alle vergleichen, wer die wenigsten Probleme macht. Ich habe hier keine Wahl, selbst schlechtes Telecolumbus ist noch besser wie die incompetente und unfähige Telekom oder teures LTE.
Vorsicht mit diesem Gesindel. Ich habe ab Nov. 010 ein Abo für die Fernsehprogramme.Es lief von Beginn alles schief. Smartcard war defekt, Freischaltung wurde ständig verschoben, Receiver u. Austauschreceiver funktionierten nicht. Eingaben ob Brief, Mail, Fax - nichts wird bei denen beantwortet. Das einzige, was ich alle paar Tage bekomme, sind Mahnungen u. Forderungen, obwohl ich über Dauerauftrag immer alles sehr pünktlich bezahlt hatte. Kopien der Bankbelege, 3x zu denen geschickt, auch per Einschreiben, wurden nicht zur Kenntnis genommen. Am Telefon kommt immer die stereotypische Antwort: "Ich werde das weiterleiten". Eine Strafanzeige wegen versuchten Betrug konnte ich auch nicht realisieren, bei Polizei und Verbraucherschutz bekam ich immer den Rat, einen Rechtsanwalt zu beauftragen. Leider sind solche Vorgänge keine Einzelfälle, die TC-Foren sind voll davon. Selbst eine Beraterin bei dem Verbraucherschutz sagte, als ich heute dort war, TeleColumbus? kenne ich aus eigener leidvoller Erfahrung.