Wie analysiere ich Ruf und Image einer Firma?

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2 Antworten

Es gibt da sicherlich kein einheitliches Konzept, aber sicherlich einige Indikatoren, die über Umfragen und das beobachtete Kaufverhalten ermittelt werden können:

Kundenzufriedenheit, Kundentreue, Analyse der Kaufentscheidungsgründe, Berichterstattung in der Presse und vieles mehr

 

Insb. hilfreich wäre auch z.B. eine Umfrage, in der zu einer Marke Assoziationen genannt werden

Ruf und Image? Nach welchen Kriterien? Willst Du verkaufen oder kaufen? Service? Zahlungsfähigkeit, Mitarbeitergröße?

 

sabinabinchen 25.03.2011, 18:06

ich schreibe eine Hausarbeit und eines der Kriterien sind Ruf und Image. 

Ich weiss nicht genau wo ich anfangen soll, deswegen frag ich hier nach

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