Werde ich sofort ein neues Iphone im AppleStore kriegen?

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7 Antworten

Unter normalen Umständen hättest du kostenlos ein neues Gerät erhalten. So ist der Schaden auf den Sturz zurückzuführen und dann musst du die Reparatur natürlich bezahlen. Das Austauschgerät kostet im Falle des iPhone 6s dann 339 €.

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Das kann dir hier so genau niemand sagen... Geh da hin und stell die fragen dort die kennen sich damit nämlich aus... die Kosten können ja auch ganz verschieden sein kommt drauf an was da wirklich los ist mit dem Handy !

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Also: Jedes iPhone besitzt ein Jahr Garantie ab der Aktivierung, für einen Aufpreis von 99€ bekommst du nochmal ein Jahr zusätzlich, eigentlich ist in Deutschland 2Jahre Pflicht, doch Apple befindet sich dort in einer Grauzone, ist also nicht 100% verboten. Ja, die sind sehr tollerant hatte auch schon öfter was mit meinem Gerät, und haben mir geholfen, du hast ja noch Garantie also kannst du den Service beanspruchen, solange es nicht Eigenverschuldung ist mit dem Display-Bruch. Dies muss aber der Mitarbeiter dann erstmal feststellen. Ansonsten kannst du noch beim Apple Live-Support nachrfragen wie das aussieht.


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Kommentar von KuarThePirat
24.08.2016, 15:17

Apple ist keineswegs in einer "Grauzone". Es gibt überhaupt keine Verpflichtung eine Herstellergarantie zu geben. Die ist absolut freiwillig und ob man die ein Jahr oder 2 Monate macht bleibt jedem Hersteller selbst überlassen. Gesetzlich geregelt ist nur das Verhältnis zwischen KÄUFER und VERKÄUFER. Hier sind zwei Jahre Gewährleistung vorgeschrieben mit der Beweislastumkehr bei 6 Monaten.

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Gehe hin in einen Apple Shop, dort wird dir geholfen

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Wenn der Bildschirm gesprungen ist nicht, da sowas ja auf Fremdeinwirkung schliessen lässt und nicht von der Garantie gedeckt ist.

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Von alleine wird dein Display ja nicht gesprungen sein... beschädigte Geräte weiter zu betreiben ist auch sehr unklug...

Mit welcher Begründung sollte dir der Hersteller also nun dein selbst kaputt gemachtes Gerät ersetzen? Wenn du ein neues Auto kaufst und das gegen nen Baum fährst bleibste auch selbst aufm Schaden sitzen und nicht der Hersteller.

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Geh hin und find es selber raus :)

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