Wer zahlt Einsendekosten bei Sony Handy Reparatur im Garantiefall?

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5 Antworten

@ AndreasMcLean

Auf dem Paketaufkleber-Vordruck steht lediglich "ausreichend frankieren". Das ist deutlich

Bekommt man nicht normalerweise beim Kauf eine Garantiekarte und einen Retourenschein, wo man einträgt, was kaputt ist?

Notfalls auf der Seite von Sony nachschauen, wie das mit dem zurückschicken zur Reparatur funktioniert. Oder dort anrufen, wie schon erwähnt wurde.

Dann kannst du gleich fragen ob du die Kosten trägst, oder nur die Hinsendung und die Rücksendung trägt Sony, oder wie das geht.

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Also, gerade bei Sony angerufen und erfahren... Wenn man über die support.sonymobile.com die Reparatur beauftragt, erhält man die kostenfreie Versandmarke per Email zugeschickt. Herzlichen Dank für eure Antworten

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Erstmal mußt du bezahlen. 

Ist es wirklich ein Garantiefall bekommst du die Versandkosten erstattet. Stellt es sich raus, das es kein Garantiefall ist bleibst du auf den Kosten sitzen.

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Eigentlich schon kommt darauf an wo du es Gekauft ich selber konnte es im Media Markt Service geben und die übernahmen die Versandkosten 

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Wenn es ein Garantiefall ist, bekommst du die Kosten komplett erstattet. Bei einer Garantiefallreperatur ist alles Kostenlos.

Anders ist es wenn es sich um eine Gewährleistungsreperatur handelt.

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