Wer haftet wenn eine Retourensendung verloren geht?

2 Antworten

Haften tut meines Wissen nach in so einem Fall der Lieferant(er ist für die sichere Lieferung verantwortlich) setze dich mit denen in Kontakt.

Mfg ghosthelp

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Ja ich hab mich schon mit der Post in Kontakt gesetzt und eine Schadenforderung gestellt aber die wollen mir nicht den ganzen Wert ersetzen sondern nur bis zu der Summe bei der das Paket  von der Post versichert war...( 500 Euro) Das Produkt war aber mehr wert...

Deshalb die Frage wer mir das Geld jetzt überweisen muss? Lieferant oder Unternehmen?

Muss ich das jetzt akzeptieren?

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@Vanizzer

Nichts akzeptieren, Anwalt einschalten und ihn dass machen lassen, du trägst keinerlei Schuld.

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@ghosthelp

Okay vielen dank werd ich machen! Hoffe es klappt.

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Du weißt doch wo das Paket geblieben ist. Somit hast du deine Schuldigkeit getan und es zurückgesendet.

Wenn es bei der Post liegen bleibt, ist es nicht deine Schuld. Das muss die Post regeln.

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Ja ich hab mich schon mit der Post in Kontakt gesetzt und eine Schadenforderung gestellt aber die wollen mir nicht den ganzen Wert ersetzen sondern nur bis zu der Summe bei der das Paket von der Post versichert war...( 500 Euro) Das Produkt war aber mehr wert...


Muss ich das jetzt akzeptieren?

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@Vanizzer

Kommt darauf an, wie hoch es versichert war. Normal sind es bei der Post 500 €. Aber wenn es nicht bearbeitet wird, muss es ja noch irgendwo da liegen.

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Paketverlust / Handyvertrag - Retoure / wer haftet

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