Wechsel zu Telekom und noch ein weiteres Jahr bis dahin warten!?

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5 Antworten

Wenn der Vertrag diesen Monat abläuft dann ist die Kündigungsfrist schon längst vorbei und der Vertrag verlängert sich automatisch. Gegen einen gültigen Vertrag kann auch die Telekom nichts machen.

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Kommentar von Mauricewolff1
23.11.2016, 16:33

Der Wechselt zu Telekom geht schon seit 2 Monate. der Vertrag ist diesen Monat abgelaufen. Telekom hat gesagt die werden sich mit 1&1 auseinander setzten.

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Hallo Mauricewolff1,

ich freue mich über eure Entscheidung, dass ihr zu uns wechseln wollt. :-)

Und es ist auch richtig, dass wir uns um den Wechsel kümmern, damit dieser reibungslos funktioniert. Aber auch wir haben natürlich Fristen einzuhalten und können nicht in bestehende Verträge eingreifen.

Wenn uns also der Wechselauftrag erst nach der Kündigungsfrist zugeht, können wir diesen erst zum nächsten Termin realisieren.

Habt ihr denn noch einmal geschaut, welche Kündigungsfrist euer aktueller Vertrag beinhaltet?

Viele Grüße

Jutta T. von Telekom hilft

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Kommentar von Mauricewolff1
24.11.2016, 05:22

Ja also der wechsel soll jetz am 27.11.2017 passieren

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Üblicherweise hat man drei Monate Kündigungsfrist zum Vertragsende. Ihr hättet also spätestens am 27.8. kündigen müssen.

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Kommentar von Mauricewolff1
23.11.2016, 16:35

Die Telekom wollte das regeln

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Kommentar von Mauricewolff1
23.11.2016, 16:38

In September oder Oktober. Wir haben der Telekom erzählt wann der Vertrag von 1&1 ablaufen wird. Die meinten so die werden den übergang zu ihnen übernehen so das wir nichts machen müssen.

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Kündigungsfrist beträgt 3 Monate, wie hier schon gesagt wurde.

Natürlich sagt die Telekom , sie würde sich drum kümmern. Immerhin habt ihr einen Vertrag unterschrieben und seid somit potentielle Kunden und in dem Sinne auch Geld.

Ich kenne das selbst von früher. "Unterschreiben Sie , wir kümmern uns um den Wechsel." Und im Büro wird sich dann ausgetauscht, das der Wechsel vor der Verlängerung sowieso nicht mehr durchgeht und die Kündigung zum nächsten Jahr erfolgt.Aber hätten wir das dem Kunden gesagt, hätte er uns ja eventuell den Vertrag nicht unterschrieben und wir hätten keine Provision bekommen.

Leider muss man sich da selbst erstmal informieren und der Sache nachgehen, bevor man etwas unterschreibt.

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Dann habt Ihr wohl nicht rechtzeitig gekündigt, das erledigt der Anbieter nicht für euch. Ansonsten: Hotline anrufen.

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