Web.de Club Kündigung, Wie geht das?

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3 Antworten

Hallo Machhinjetzt,

das kommt ein wenig darauf an, wann Du den Club abgeschlossen hast. Ist es noch keine 14 Tage her, kannst Du von Deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Das steht Dir eigentlich zu, da Du den Vertrag wahrscheinlich über das Internet abgeschlossen hast. Ist es länger her, solltest Du ordentlich kündigen.

Dazu kannst Du Dich als erstes an deren Kundensupport wenden. Aber egal was die Dir sagen, kündige auf jeden Fall zusätzlich schriftlich, damit Du was in den Händen hältst. Wichtig ist gerade bei den 14 Tagen, dass Du die Frist einhältst, dann lieber schon mal schriftlich kündigen bzw. sagen, dass Du den Rücktritt geltend machen möchtest und dann versuchen jemanden zu erreichen.

In der Regel sollten die Dinge, wie eine Kündigung zustande kommt bei denen auf der Webseite in den Nutzungsbedingungen oder sogar in der Auftragsbestätigung zu finden sein.

Viel Erfolg und viele Grüße
DatSchoof

machhinjetzt 12.01.2017, 16:51

Wo steht denn Auf der Seite der Kundensupport? 

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machhinjetzt 12.01.2017, 17:43
@DatSchoof

Danke,für deine Hilfe. Habe dort angerufen, und gesagt das ich den Vertrag gerne sofort Widerrufen will. Und sie haben gesagt, das es kein Problem ist. (Habe es übrigens heute verbockt). 

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DatSchoof 12.01.2017, 17:58
@machhinjetzt

Na siehst, war ja dann doch kurz und schmerzlos. Schön, dass ich helfen konnte.

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hallo das gleiche ist heute mir passiert. ich habe ausvershene mit dem handy auf web.de club mitgliedschaft kaufen geklickt. nach wenigen sekunden bekam ich eine mail von web.de  herzlichen willkommen beim  web.de club mitgliedschaft, sie können es 1 monat gratis testen danach verlängert es sich um weitere 12 monate. in der testphase jederzeit kündbar.   man hat 14 tage widerrufsrecht´

ganz unten stand da online kündbar

habe dann online gekündigt, danach bekam ich ein mail von web.de die bestätigung für die kündigung

und unter meinweb.de steht   unter beendete verträge - bestellt am 14.01.2017

vertragsende 14.01.2017  - status gekündigt - zahlung vierteljährig - preis 20 euro

unter meine rechnungen steht nichts

muss ich trotzdem was bezahlen? oder brauche ich garnichts zu bezahlen???

machhinjetzt 14.01.2017, 20:34

Hallo, Ich habe telefonisch gekündigt. Das gleiche stand bei mir auch. Aber die vom Kundensupport, wo  ich gleich angerufen haben gesagt, das ich die 20 Euro nicht bezahlen muss. So wird es auch bei dir der Fall sein. Also mach dir keinen Stress:)

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Anrufen und Bescheid sagen.

machhinjetzt 12.01.2017, 16:48

Steht die Nummer da irgendwo?

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FrauJessica 12.01.2017, 16:49
@machhinjetzt

Ja ich denke schon. Meinem Bruder ist das auch mal passiert. Er hat mir erzählt, dass er dann bei Web.de angerufen hat, und gesagt hat dass er sich verklickt hat.

Danach haben die es direkt storniert ohne Probleme

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