Was tun, wenn bei HERMES der Inhalt eines Paketes verschwunden ist?

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12 Antworten

Ich weiß, dass es jetzt schon viel zu spät ist, Dir auf Deine Frage zu antworten, aber vielleicht hilft es anderen Hermes-Kunden ja weiter.

Ich habe mir die AGB von Hermes mal durchgelesen und natürlich steht drin, dass man die Sachen in neutralen Verpackungen versenden muss, aber in den AGB unter 3.2 "Vertragsverhältnis" steht auch drin, dass Hermes Pakete, die den Vorgaben für Verpackung oder Gewicht nicht entsprechen, nicht annehmen darf. Wenn Hermes es trotzdem tut, würde ich meinen, gelten auch die Beförderungsbedingungen von Hermes und damit auch die Pflicht zur Haftung bei Beschädigung und Diebstahl.---------- Wenn der freundliche Hinweis darauf bei Hermes auf taube Ohren stößt, hilft vielleicht ein Brief vom Anwalt weiter?!

wenn du allein schon ein packet bei hermes verschickst dann hast du somit bewusst oder unbewusst die AGB´s akzeptiert. Ich denke das wird ein fall für den anwalt deines vertrauens!

der laptop ist erstmal weg und Unwissenheit schützt vor Schaden nicht..so..das war das schulmeisterliche...

wenn du weisst welcher Hersteller der Laptop war und du hast auch noch die Serienummer des Gerätes bei der Hand, dann melde ihm den Hersteller, denn sollte das Gerät in einer Werkstatt auftauchen wird es sofort erkannt und sichergestellt...

würde mich mal interessieren was nun bei der sache passiert ist, dies ist doch nun schon etwas her. kam nur zu diesem beitrag da ich eine lieferung bekommen habe und statt 2 flaschen nur eine im karton war. nach reklamation beim absender wurde mir erklärt das nicht dieser karton zum versand kam sondern ein anderer und dies mit den üblichen aufklebern, bei mir war nur eine kopie drauf und der label war ebenfalls als kopie ausgdruckt. dann mußte der absender einen aufpreis zahlen da andere paketklasse und was bei mir angekommen ist hat diese klasse gar nicht erreicht.

Natürlich keine Rechtfertigung für den Diebstahl, aber wer ein Labtop in dem Labtopkarton ohne Umverpackung verschickt gehört geboxt!

Selber Schuld.

"Lab-Top" nicht verstehen tu,

ist das ein Magen von der Kuh?

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Wenn es in den AGB steht, dann hast Du diese in dem Moment anerkannt, als Du Hermes in Anspruch genommen hast. Ich würde auf jeden Fall bei der Polizei Anzeige erstatten. Das bringt Dir zwar den Laptop nicht zurück, aber evtl. bist Du ja kein Einzelfall.

sehe ich auch so mit der Anzeige, manchmal geschehen ja noch Wunder

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Das ist normal. Mit Hermes gibt es oft Probleme.

Du wirst sie verklagen müssen. Anwalt.

Leider : du bist selbst schuld.Du hättest doch die AGB lesen sollen!Und um ein Paket gehört immer eine neutrale Verpackung!

Liest Du immer alle AGB??? Sicherlich nicht!!! Und wenn irgendwelche Versandhäuser, Online-Kaufhäuser oder sonstwer was verschickt, machen die auch ganz bestimmt immer eine neutrale Verpackung drum herum!! Gaaaanz sicher. Auf solche Antworten kann ich verzichten. Ich wollte schon eine hilfreiche Information. Dann doch lieber keine Antworten, denn in den Hintern treten kann ich mich selbst...

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würde anzeige erstatten

Die AGB sind akzeptiert

wenn Versand ist praktiziert.

Hast Dich an Regeln nicht gehalten,

mußt nun den Schaden wohl verwalten.

Laptop im Buntkarton wohl ruft

nach dem, der einen Klau versucht.

Und die Moral an der Geschicht:

Spar an der Verpackung nicht.

wie poetisch!!!! Sehr schön :-)

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also mädel schlag sowas doch wenigstens in packpapier ein. das war wirklich sehr leichtsinnig. "hättest gleich dazuschreiben können, achtung teuerer laptop im paket

Sicherlich ein bisschen "dämlich". Aber trotzdem hat ja keiner das Recht, MEIN Paket zu öffnen, den Inhalt zu stehlen, das Paket stümperhaft wieder zu zu kleben... Und vor allem sollte Hermes doch in der Lage sein, die schwarzen Schafe ihres Unternehmens auszufiltern.

Ich versuch das wohl mal mit ner Anzeige.

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@Jule131

hat der empfänger das eigentlich gleich noch an der haustür bemängelt? sollte eigentlich kein problem sein den kurier rauszufinden.

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das wird nichts werden, da du die agb akzeptierst, ob gelesen oder nicht, aber mal ehrlich, für den wert mach ich doch noch einen neutralen karton außen herum???

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