Was soll ich als Verkäuferin wissen?

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3 Antworten

Ich bin seit nem halben Jahr als Verkäuferin in einem kosmetikgeschäft tätig und da ist der Umtausch nur gegen ware oder einen Gutschein erlaubt und auch nur wenn das Produkt unbenutzt ist. Geld zurück gibt es bei uns nur wenn eine allergische Reaktion aufgetreten ist.
Bei textilläden weiß ich leider nicht wie das abläuft

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Also zunächst mal bin ich ein bisschen erschrocken über Dein Deutsch. Daran musst Du noch mal feilen...

Dann wüsste ich gerne, was für eine Kauffrau(???) Du bist? Kauffrau im Gross- und Aussenhandel? Einzelhandel? Industrie?

Und was solltest Du Wissen? Auf jeden Fall muss Dein/e Chef/in Dich darüber aufklären, wie diese Angelegenheiten BEI EUCH geregelt werden, da helfen Gesetze Dir nicht wirklich weiter.

Viele Boutiquen schliessen zum Beispiel Umtausch und Rückgabe komplett aus, weil man ja weiss, dass gerade junge Frauen sich gerne mal ein teures Designerkleid "kaufen", um es am Montag darauf (NACH der Party, zu der sie es angezogen hatten...) zurückzugeben.

Also bitte sprich mit Scheffe... :)

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wie wärs wenn du eine Kollegin fragst die schon länger im Verkauf ist?, allerdings im selben Unternehmen, oder du fragst direkt deinen DG!

vom Unternehmen zum Unternehmen ist unterschiedlich, mansche erstellen einen Gutschein bzw. Gutschrift oder geben auch Geld zurück und manche wollen aus bestimmten Gründen kein umtausch...

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