Was sind IT-Kenntnisse in meinem Fall?

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3 Antworten

Mit der Aussage, du hättest "EDV Kenntnisse und Grundkenntnisse im Bereich Software und Hardware" sagst du praktisch nichts - denn wer weiß schon, was gerade du unter Grundkenntnissen verstehst?

Es scheint mir hier vor allem darum zu gehen, dass du verstanden hast, wie schwierig es für einen Laien (die Kunden) sein kann, mit ihnen unbekannter Hardware oder Software umzugehen.

Du wirst dir also schon die Mühe machen müssen, aufzulisten, welche Kenntnisse genau du aus deiner Sicht hast (und auch wo und in welchem Zeitraum erworben). Insbesondere solltest du darstellen, welche Support-Aufgaben du bisher in welchem Umfang schon wahrgenommen hast. Es wird hier offensichtlich jemand gesucht, der mit Support schon Erfahrung hat und weiß, wie in einem Call Center gearbeitet wird, wenn Kunden Probleme mit Hardware oder Software haben.

Dann musst du zu jedem der vom potentiellen Arbeitgeber genannten Requirements eine kurze Bemerkung finden, die als deine Antwort auf jene Anforderung durchgehen kann. Was also würdest du sagen, wenn man dir diese Anforderungen - einzeln nacheinander - während eines Vorstellungsgesprächs mündlich präsentieren würde?

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das was du hier versuichst, ist dich in einer kfz werkstatt zu bewerben mit "ich kann ein wenig schrauben und bastele an meinem eigenen auto....

lg, Anna

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Steht nicht vieles über IT Requirements. Aber sonst so einiges, fliessend englisch in Wort und Schrift, arbeiten auch mal am Weekend. 

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