Was passiert wenn man das Handy einschickt?

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3 Antworten

Das Handy schickt O2 wie alle Anbieter zu Arvato,dort wird geprüft ob ein Gewährleistungsfall vorliegt,und ob es reicht eine neue Software zu installieren,dann bekommst Du dein Handy wieder zurück,wenn es nicht reicht dann bekommst Du ein gleichwertiges Tauschgeräte,im ersten Fall sind Deine Daten aber auch verloren.Das Handy ist in der Regel innerhalb von 7 Tagen wieder bei Dir.

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wenn es ein paar monate alt ist bekommst du deines, ansonsten eines. samsung sicher keine daten das must du machen. dann lernst du es auch gleich wie es geht.

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Kommentar von manymusa
07.06.2016, 20:19

Ich weiß, wie es geht. Ich habe alles Mögliche versucht. Nicht mal Kies funktioniert

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sichere deine Daten selbst, das macht weder Samsung nocht sonst ein Repair-Center

danach setz das Handy auf Werkseinstellungen zurück (dabei werden alle deine Daten gelöscht), dann sieh nach, ob es wieder ordentlich funktioniert und auch ob es ein Update gibt

wenn alles funktioniert, kannst du deine Daten wieder draufkopieren

ob du deines bekommst oder ein repariertes oder ein neues kann dir niemand garantieren


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Kommentar von manymusa
07.06.2016, 20:28

Ich kann meine Daten leider nicht sichern. Mein Handy geht nicht mehr an. Es hängt sich nur auf wenn es versucht anzugehen

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