Was passiert, wenn Schminkpaletten beim Ankommen kaputt sind?

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7 Antworten

Waren, die defekt sind, kann man reklamieren, zurücksenden und bekommt das Geld zurück oder eine Ersatzliefereung.
Macht natürlich erst mal Aufwand: Reklamation bei Amazon/Amazon-Händler melden, Ware wieder verpacken, zur Post bringen, ...

Anmerkung: Bist du volljährig?
Amazon ist ab 18J!
Minderjährige dürfen nicht selbst bei Amazon bestellen.

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Wenn die Lidschattenpalette beschädigt bei dir ankommen sollte, schickst du sie ganz einfach zurück. 

In der Regel wird die Ware aber luftgepolstert versendet. 

Ich habe schon massig Kosmetik bei verschiedenen Händler bestellt & gekauft & da ist noch nie was kaputt gewesen. Sei es Lippenstifte, Lidschatten, Lidschattenpaletten etc. 

Selbst bei Douglas nicht, obwohl deren Pakete nicht sonderlich luftgepolstert sind. 

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Ich habe selbst einige lidschattenpaletten von amazon. Sie werden mit luftpolsterfolie sehr luftdicht verpackt und sind daher alle unversehrt bei mir angekommen. ;)

Hier ein link wie du beschädigte artikel zurück schickst:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=504958

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Bei Amazon hast du da gar kein Problem. Wenn etwas kaputt ankommt Rücksendeetikett ausdrucken und zurückschicken.

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Auf alle Fälle zurück schicken. Du musst nicht für etwas bezahlen, was schon kaputt bei dir ankommt.

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Kommentar von 123456789Sarah
18.02.2016, 11:02

wie soll ich das den machen? 

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Kommentar von rotemarlboros
18.02.2016, 11:03

Amazon anschreiben oder den Hersteller was die nächsten Schritte sind.
Allerdings habe ich auch so eine Palette von W7 gekauft und die kam heil an, weil sie ja ganz gut gepolstert werden.

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Na zurück schicken natürlich!

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Kommentar von 123456789Sarah
18.02.2016, 10:58

ich weiss blöde frage, aber wie genau soll ich das machen?

ich hab noch nie etwas bestellt.     :)

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