Was kann man tun, wenn man in einem o2-Shop reingelegt wurde?

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3 Antworten

Es bleibt dir dann der zivilrechtliche Weg mit dem entsprechenden Prozessrisiko und der Schwierigkeit des Nachweises.

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Hi, 

wenn man dir bereiz gesagt hat, dass in dem Vertrag verschiedene Gutschein Codes angekreuzt sind und diese nur vergessen wurden, bist du an sich auf der sicheren Seite. 

Du hast deinen Vertrag/Verlängerung unterschrieben, darin sind ja die Kreuze für die Rabattierung hinterlegt. 

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Guten Morgen Lanka94,

ich bin Filialleiter in einem o2Partnershop;
hast Du einen neuen Vertrag abgeschlossen oder war das eine Vertragsverlängerung?

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Lanka94 30.07.2016, 12:40

neuen Vertrag

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eroljahns 30.07.2016, 12:42

Also ich kann dich beruhigen. Die Mitarbeiter im Store haben sechs Wochen Zeit eine Korrektur zu schreiben!
Du gehst zur Mitarbeiterin und sie wird das ganz sicher für Dich korrigieren...
Einfach zeitnah vorbei gehen!

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Lanka94 30.07.2016, 12:56

Und was kann ich tun, wenn die Mitarbeiterin als Neuling/o2-shop-arbeiter etwas missverstanden hat. Sie mir gar nicht so ein super Angebot hätte vorschlagen dürfen. Sie es also folglich entweder abstreitet mir jemals mündlich ein derartiges Angebot von 44,75 zu haben. Oder sie im Nachhinein feststellt das ich nicht monatlich 44,75 zahlen kann, sondern 62,49 Euro zahlen muss.

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eroljahns 30.07.2016, 15:44

Welches Handy hast Du mit welchem Tarif bekommen?

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Lanka94 31.07.2016, 02:19

Steht in meiner Detail Beschreibung.

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