Was kann ich tun, wenn mein Fernseher kaputt von der Reparatur zurückgeliefert wird?

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2 Antworten

War die Verpackung kaputt bzw. konntest du von außen erkennen, dass es möglicherweise einen Transportschaden geben könnte? Wenn ja, hättest du das gleich bei der Übernahme beanstanden müssen und die Lieferfirma wäre dafür verantwortlich. Wenn nein bei Conrad reklamieren und hoffen, dass sie sich nicht weigern den Schaden zu übernehmen. Das hat nämlich nichts mit der Garantie zu tun.

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erdden 28.07.2016, 12:45

Der Verpackung sieht heile aus und mit dem Lieferanten haben wir auch gesprochen (DHL). Er meinte er könnte es nicht zurück annehmen, sondern wir sollen uns bei Conrad melden.

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Lieferschaden, heißt für mich, wurde nicht richtig verpackt versendet oder gekennzeichnet, oder er wars und der Lieferdienst war Schuld...

Ruf bei Conrad an, du wirst vermutlich ihn erneut einschicken müssen

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