Was ist, wenn die bestellte Ware bei der Lieferung beschädigt wird?

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5 Antworten

Rechtlich gesehen hast du Anspruch auf eine sachmangelfreie Ware, sprich zum Beispiel unbeschädigte Ware, also solltest du auf jeden Fall auf einen unbeschädigten Fernseher      BGB §§433, 434

Koffe ich konnte helfen :D

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Kommentar von Tommylol
16.12.2015, 12:42

und wenn es nur ein Kratzer wär?

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Wenn er angeliefert wird, prüfe die Verpackung auf Beschädigungen, und unterschreibe dann erst. (Also NACH der Prüfung der Verpackung aussen)

Wenn die Verpackung beschädigt ist, dass Du davon ausgehen musst das das Gerät kauptt sein könnte, dann verweigere die Annahme.

Oder, falls Du eine Beschädigung bei der Anlieferung feststellst, pack das Ding im Beisein des Fahres aus und guck es Dir an. Dann erst unterschreiben. Darfst Die Verpackung natürlich nicht kaputtmachen dabei.

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Guten Tag,

sofort beim Empfang der Ware mögliche Schäden (Karton äußerlich) gleich beim Zusteller reklamieren und entscheiden ob Annahme oder Rücksendung. Ansonsten den Shop gleich über Mängel informieren und gegebenenfalls eine Einigung/Entscheidung treffen was mit dem defekten? Gerät weiter passieren soll.  

Ein seriöser Shop wird entsprechend darauf reagieren.

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Annahme verweigern!

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Darfst du zurückschicken

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