Was haltet ihr vom ADAC Auslands-Krankenschutz?

14 Antworten

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Auslandskrankenschutz des ADAC gemacht und kann sie keinem empfehlen. Der Vertrag wird unter bestimmten Annahmen gemacht, die vertraglich nicht schriftlich festgehalten werden und nirgends im schon vorgefertigten Vertrag nachlesbar sind, und wenn's dann um den Schadensersatz geht, kommen hundert-tausend Ausreden, und Belege von aerztlichen Voruntersuchungen werden dringends angefordert, und alle moeglichen Nachweise muessen gebracht werden, z.B. wo man seine Steuern zahlt - und am Ende zahlt der ADAC doch keinen Cent. Die Bearbeitungen koennen auch nie auf einer persoenlichen Ebene ablaufen, sondern nur per Telefon und/oder E-mail. In der Vertragsabteilung muss man wirklich Glueck haben, wenn mal jemand den Hoerer abnimmt, ansonsten wird der Fall immer von einem zum anderen geschoben, bis dann schliesslich die ganze Sache verjaehrt ist, und man u.U. ein ganzes weiteres Jahr seine monatlichen Beitraege bezahlen muss, weil der Vertrag nicht termingerecht einen Monat vor Beginn des neuen Vertagsjahr gekuendigt werden konnte. Vorsicht mit dem Auslandskrankenschutz beim ADAC!

Trotz Premium-Buchung, die ich eigens gewählt hatte, um sicher reisen zu können, wird z.B. der Abtransport aus einer Notlage im Gebirge mit einem Hubschrauber bei einem offenen Beinbruch NICHT in Gänze bezahlt: ein Skandal. Ein schwerreicher Club lässt seine Mitglieder sozusagen im Gebirge hängen, und verweist auf das Kleingedruckte. So man noch bei Bewusstsein ist, muss man den Piloten also vorher fragen, was es kostet gerettet zu werden. Vielleicht sollte man das Präsidium auf Ehrenamt umstellen, sämtliche Rennsponsorings streichen um denjenigen, die den Verein bezahlen, namentlich den Mitgliedern, einen vollumfänglichen Schutz anbieten zu können.

Hallo,

leider müssen wir gerade den ADAC Auslandskrankenschutz in Anspruch nehmen. Wir befinden uns zurzeit auf curacao wo meine Frau erkrankt ist. Die Aufnahme aller Daten klappte Reibungslos und wir hatten ein gutes Gefühl. Dann stellte sich aber heraus das die Kommunikation mit dem ADAC sich recht schwierig gestaltete. Die Wartezeit auf Rückrufe dauerte teilweise mehr als 4std. Auch wird man normalerweise nicht mit einem Arzt verbunden sondern nur mit Sachbearbeitern den natürlich das medizinische Wissen fehlt. Obwohl im Internet klar steht Beratung und Unterstützung durch ADAC Ärzte aus Deutschland. Ich muss allerdings zugeben das wir durch Zufall mit einem kompeten Arzt sprechen durften weil eine Sachbearbeiterin mit einem Bericht nicht klar kam :-)  . Wir fühlen uns vom ADAC in diesem Moment ziehmlich allein gelassen. Unser Fazit ist mit dem Stand von heute ist das man sich besser nach einer anderen Auslandskrankenversicherung umschauen soll. Vielleicht legt sich der ADAC noch in unserem Fall ins Zeug, aber ich hab da so meine Zweifel. Als Schulnote würde ich ihm eine glatte 5- geben.

Gruss S.F.

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