Was für Rechte haben wir wenn das neugekaufte Gerät nicht funktioniert?

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3 Antworten

generell gibt es kein Umtauschrecht da gekauft wie gesehen (im internet ist das anders) meistens in 99 % tauschen aber die Händler um aus Kulanz.  Wenn man ein defektes gerät zurückbringt und das in der garantie ist hat der händler das recht nachzubessern was er ja hier getan hat,

ein sofort umtausch auch hier eine freiwillige Kulanz leistung,..

was die meisten händler auch machen da Dead-On Arrivel...  hier hätte man auf einen sofortumtausch pochen sollen notfalls die markleitung sprechen... da geht immer was ...

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leider ist das so das der Hersteller im garantiefall das recht auf Reparatur hat.

sollte erst mehrere Reparaturen erfolglos sein, kann man den kauf rückgängig machen.

schwach finde ich den Service den der laden bietet. ich glaube schon das die nach diesem Wochenende das gerät zumindest gegen ein neues austauschen könnte und es einfach an kärcher zurücksendet. aber auch diese regelung ist freiwillig

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Toom hat Recht. Sie haben das Recht auf Nachbesserung, also Reparatur. Wenn euch die Zeit nicht angemessen erscheint, hättet ihr Ihnen eine angemessene Frist für die Reparatur setzen müssen. Wenn diese Frist nicht eingehalten wird, hättet ihr Rückabwickeln können.

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