was für ein problem kann es sein das der DSL techniker zum 2ten mal nicht erscheint zur aufschaltung vodafone gibt da keine richtigen antworten?

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3 Antworten

Hey,

es gibt generell verschiede dinge warum ein Technikertermin nicht zustande kommt. Z.B.

Adresse nicht gefunden

Arbeiten an der Außenleitung / Port

Sonstiges wie Techniker hats nicht geschafft / Wetter (Eis) / Unfall etc.

Nur sollte dein Anbieter dich schon allein aufgrund Kundenzufriedenheit informieren. Kann ich so leider nicht nachvollziehen warum dies dein Anbieter nicht tut, da es hier ggf. auch zu "längerer Wartezeit kommen kann bis der Anschluss geschaltet werden kann.

LG

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Kommentar von funcky49
03.12.2016, 23:43

Weitere Gründe aus meiner Kundenpraxis:

- Techniker ist garnicht hingefahren, hat aber im Auftrag geschrieben: Kunde nicht angetroffen

- Techniker ist garnicht hingefahren, hat aber im Auftrag geschrieben:

Auftrag erledigt und Kundenunterschrift gefälscht (!)

Da die meisten Techniker nicht von der Telekom selbst, sondern von beauftragten Drittfirmen kommen, ist die Arbeitsauffassung und -moral manchmal sehr gering.

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Einfach ein technischer Defekt in der Zuleitung, Steuerung oder Verteilung?


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Kommunikationsproblem.

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