Warum o2 nicht mehr erreichbar?

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4 Antworten

Überall wird an Service gespart. Gerade in der Urlaubszeit ist das Personal schwach besetzt, da kommt es immer zu längeren Wartezeiten. Ich habe bei der Telekom auch schon fast eine Stunde in der Warteschleife "gehangen".

Das liegt vielmehr an der Übernahme durch Eplus. Es wurden zwar alle Kunden übernommen aber nicht die Mitarbeiter. Selbst ich als Mitarbeiter in einem o2Shop habe bei unserer eigenen Hotline enorme Wartezeiten da viele Kunden ihre Anliegen im Shop klären möchten!

Hallo abendleserin,

aufgrund an den Markt angepasster Öffnungszeiten und eines aktuell erhöhtem Aufkommens an Anrufern,. kann es leider dazu kommen, dass Du nicht immer sofort einen MItarbeiter am Telefon erreichst.

Wir bieten aber über unser Onlineportal auch ein Hilfe-Forum, in dem Deine Frage vielleicht schon beantwortet wird, ebenso erreichst Du uns über Twitter und Facebook.

Gruß,

Lars

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