Warum habe ich von Germanwings keine Buchungsbestätigung per E-Mail bekommen?
Habe kein Bestätigungsmail von Germanwings bekommen, obwohl ich gebucht habe mit Kreditkarte. Den am Ende der Buchung stand ein Buchungscode. Habe ich natürlich nicht gespeichert, da ich dachte es steht dann alles im Bestätigungs-Email.Aber ich habe kein Bestätigungs E-Mail bekommen. Wenn ich mich bei meinem Germanwingskonto einlogge steht da, ich habe keine aktuellen Flüge. Als ich nochmal buchen wollte weil ich dachte das ich beim ersten Mal einen Fehler gemacht habe, stand als ich bestätigen wollte: "Unter diesem Namen existiert bereits eine Buchung ". Jetzt habe ich Angst das meine Kreditkarte doppelt belastet wird und ich bin einfach total unsicher was ich jetzt tun soll...
5 Antworten
Hallo.
In diesem Fall würde ich zur Sicherheit direkt dort anrufen und das klären, nicht das da wirklich irgendwas schief gelaufen ist... wie gesagt, so würde ich persönlich vorgehen.
Liebe Grüße FD.
Wo hast du denn deine E-mail ? Bei t-online gibt es ein paar Probleme immoment ! Ruf doch mal an und frag ob sie dir schon eine email geschickt haben !
Unten auf der Seite findest du ein Kontaktformular, mit dem du dich an Germanwings wenden solltest: https://www.germanwings.com/de/Kontakt.aspx
Hier kann niemand auf das Buchungssystem von Germanwings zugreifen. Deshalb kann das hier keiner klären sondern auch nur raten. Wende dich an den Kundenservice. Du könntes noch eine zweite Person einladen mit zu fliegen, damit der zweite gebuchte Flug nicht nutzlos verfällt. Geiz ist geil?
germanwings hat auch eine Telefonnummer.
Und diese lautet: 0180 6 320320
Habe ich schon probiert. Geht nicht, da ich die Buchungsnummer nicht habe welche ich eingeben müsste...