Warum funktioniert mein Alice WLan Router nicht im WLan Modus?

5 Antworten

Je nach Modell kann man den einprogrammierten Schlüssel nicht ändern; in diesem Fall muss der Router durch den Kundendienst ggfs. ausgetauscht werden. Obwohl die WLAN-Router baugleich zu den gängigen Siemens-Modellen sind, betreibt Alice diese mit einer speziell eingeschränkten Firmware, die Eingriffe in die Systemeinstellungen des Routers nicht zulässt. Passt der Schlüssel also nicht, dann kommt man ohne den Alice-Support auch nicht in ein Konfigurationsmenue.

Gib einfach einen neuen Schlüssel ein, benutze am besten nur die Ziffern 0-9 und die Buchstaben a-f. Der Schlüssel sollte 10 Stellen haben. Gut notieren und beim Endgerät den gleichen Schlüssel eingeben. Dann müsste es funktionieren.

wie stelle ich das denn an?

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am besten mal bei der Kundenbetreuung anrufen oder anderweitig ins Internet gehen und den Mitarbeiter-Chat aufrufen.

Mitarbeiter aus der Technik könnten (!) eventuell auch Test durchführen oder systemseitig schauen ob eine Störung vorliegt.

wenn lan klappt aber w-lan nicht kann keine Störung vorliegen.

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