warum bucht mein Spotify-Premium-Account ohne mein Wissen/ Zustimmung neben den 9,99 noch weitere Kosten ab?

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3 Antworten

Welche weiteren Kosten wurden denn abgebucht? Sollte ja eigentlich nicht der Fall sein, wenn du keinen weiteren Service nutzt. Vorfällen wäre mir neu, das es dort noch weitere kostenpflichtige Angebote gibt.

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Kommentar von St3f4nS
23.08.2015, 11:12

Vorallem*

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Kommentar von dieBemuehte
23.08.2015, 11:15

Das ist nämlich mein Problem. Ich habe so weit ich weiß keine weiteren Dienste genutzt. Einmal waren 4€ und jetzt erst 8,55 €.

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Kommentar von St3f4nS
23.08.2015, 11:17

Dann setz ich mir dem Support in Verbindung und lasse dir vorlegen, was dort berechnet wurde. Sollten dort Beträge zu Unrecht abgebucht worden sein, hast du die Möglichkeit den Betrag einfach zurückzubuchen, sollte er nicht erstattet werden.

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Wenn Du sie für ungerechtifertigt hälst, dann buch' sie zurück. Du kannst einen Lastschrifteinzug innerhalb von 6 Wochen wieder zurückbuchen. Dann wartest Du, bis sich jemand rührt und kannst nun ganz einfach feststellen, weshalb die weitere Abbuchung erfolgt ist.

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Kommentar von dieBemuehte
23.08.2015, 11:24

Funktioniert das denn auch, wenn die Abbuchung über PayPal erfolgt ist?

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Was sind denn die weiteren Kosten konkret?

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Kommentar von dieBemuehte
23.08.2015, 11:13

Das eine mal waren es circa 4 € und jetzt wurden 8,55€ abgebucht.

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