Warum bekomme ich eine zu hohe Rechnung bei o2?

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3 Antworten

Hallo melodelo,

kann es sein, dass auf der Übersicht ganz unten noch "Beträge aus dem Vormonat" mit aufgeführt sind?

Dann ist die Zahlung aus dem Vormonat auf der Rechnung noch nicht berücksichtigt worden. Frage am besten einmal bei der Kundenbetreuung nach, ob deine Zahlung eingegangen ist (bei Überweisung ist der richtige Verwendungszweck wichtig). Wenn die Zahlung da ist, musst du nur noch die Differenz zahlen bzw. wird abgebucht :)

Viele Grüße

Dörte

Die Hotline man dir die Rechnung erklären.

Das solltest du O2 fragen.

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