Warum behält Paypal die Rückzahlung ein?

...komplette Frage anzeigen

7 Antworten

Wenn nichts anderes hilft, kannst du auch bei deiner Bank anrufen und den Betrag, den Paypal beim Sofortkauf von deinem Bankkonto abgebucht hat (= Lastschrifteneinzug), kostenlos zurückbuchen lassen. 

Paypal darf Rückzahlungen 8 Arbeitstage lang "zur Prüfung" behalten. Dazu kommen Wochenenden und Feiertage. In meinem Fall ist die Rückzahlung am 17.12. erfolgt - lt. paypal könnte ich das Geld "kulanterweise" evt. schon am 05.01. auf meinem paypal-Konto zur Verfügung haben. Unfassbar, dass die Verbraucherschutzverbände da nicht ansetzen.

Das ist aus Sicherheit eine Rückzahlung wird ungefär 7-10 Tage einbehalten.

Ich hatte das auch und habe direkt mit Paypal in Frankfurt Telefoniert.

Also keine Panik!!!

Etwas grundsätzliches zu Paypal, egal ob man Käufer oder Verkäufer ist: Bitte lest Euch die Geschäftsbedingungen durch! Würden das alle User machen, wäre PayPal bei weitem nicht so beliebt wie es jetzt ist.

Denn:

  • Jedes "Guthaben" auf einem Paypalkonto ist kein "Guthaben auf einer Bank", sondern "eine unbesicherte Forderung gegenüber Paypal", dass allen möglichen Beschränkungen, die sich ebenfalls aus den AGBs von Paypal ergeben, unterliegt.

  • Insbesondere im Streit, Konflikt oder Rückabwicklungsfall zwischen einem Käufer und Verkäufer behaltet sich Paypal ein umfassendes Einbehalterecht vor, im Worst Case können sie sogar bis zu 180 Tage deinen Account einfrieren und erst dann das Guthaben, abzüglich aller strittigen Positionen, überweisen.

Das wird in diesem Fall nicht zu tragen kommen, aber richte dich schon mal auf einige Wochen sehr langwieriger Korrespondenzen mit Paypal ein, bis du dein Geld hast. Vermutlich wirst du einige Dokumente vorlegen müssen, inkl. Strom / Gas Rechnung auf deine Wohnadresse, ehe du das Geld bekommst.

user1545 27.06.2011, 10:49

Grundsätzlich hast du recht - sehr gutes posting - aber in dem Fall, wird das in ein paar Tagen erledigt sein, die Gründe liegen vermutlich woanders...

0
IvanErtlov 27.06.2011, 11:37
@user1545

Ja, du hast vermutlich recht, mit ein bisschen Glück hat der Fragesteller das Geld nächste Woche schon. Aber es ist erschreckend wieviele Leute ihr reales Geld an Paypal überantworten ohne sich bewusst zu sein, dass man dort einer gewaltigen Willkür unterwofen ist.

0
taurog 27.06.2011, 19:52

Dies ist ein sehr gutes Posting!

Ich mag Paypal überhaupt nicht, aber immer mehr Kunden zahlen hiermit. Sobald das "Guthaben" bei Paypal einen gewissen Betrag erreicht, räume ich dieses Konto wieder. Als Gewerbtreibender ist man schnell bei einigen tausend Euro, an die man dann im Zweifelsfall nicht so schnell rankommt.

Und dann muss ich als Verkäufer auch immer noch mit den hohen Gebühren bei Paypal zurechtkommen.

Danke für dein Posting

0

Weil sie dich abziehen können und du nichtmal viel gegen machen kannst und wenn wird der Prozess teurer als der Betrag selbst! Mein Tipp einfach nicht über PayPal zahlen musste nur mal googlen was die schweine mit ihren Kunden abziehen, ist das letzte!

Sicherheit? Das ist ne Tochtergesellschaft von Ebay, die arbeiten in der Zeit mit deinem Geld für umsonst :>

IvanErtlov 27.06.2011, 09:38

Daumen hoch! Es gibt sogar ernstzunehmende Analysen, dass die Verzögerungen ein Teil des Geschäftsmodelles sind, um den Cashflow des Unternehmens hoch zu halten.

0

Hallo, würde mich freuen wenn mir jemand weiterhelfen könnte. Hatte kürzkich 2 Artikeln von bei bestellt und mit Paypal bezahlt, jedoch da ich mit der Kundenservice unzufrieden war und einer der Artikel nicht beschreibung passte wollte ich es wieder zurücm schicken und mein Geld wieder bekommen. Heute habe ich bei der Geschäft angerufen und der Mitarbeiter dort meinte mir am Telefon er habe das Geld zurück gesendet. Ich habe aber immer noch das Geld auf meinem Paypal kontk nicht drauf und keinerlei zeichen dafür das es zurück gebucht ist oder wird. Wo kann ich den sehen ob eine Rückerstattung von einem käufer gemacht wurde oder sonst was. Mir ist Paypal nicht so ganz bekannt deswegen weiß ich nicht ob er es wirklich gemacht hat oder nur eine Lüge ist. würd mich auf eure hilfen freuen

Das ist eine übliche Vorgehensweise des "schnellen und sicheren" PainPal.

AGB gelesen, bevor du sie akzeptiert hast?

Was möchtest Du wissen?