Wann kriegt man ein iPhone6+ ersetzt?

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4 Antworten

Wenn der Fehler nicht durch den Anwender hervorgerufen wurde, dann läuft das in der Regel über die Garantie.

Wenn der Fehler allerdings durch den Anweder hervorgerufen wurde, also grob fahrlässig war, dann ist man selbst dran Schuld.

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Bosna118 09.08.2016, 08:33

Ja wozu dann ne Garantie

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MrMiles 09.08.2016, 08:37
@Bosna118

Naja sagen wir mal, nach einem halben Jahr geht z.b. der Akku nicht mehr.

Bei einem iPhone ist der Akku fest verbaut - man hat selbst sogut wie keine Möglichkeiten da etwas zu machen - in dem Fall würde dann die Garantie greifen.

Geht aber z.B. das Display kaputt, weil man das iPhone selbstverschuldet auf den Boden fallen lässt, ist man selbst dran Schuld - kein Fall für die Garantie.

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Minihawk 09.08.2016, 08:43
@Bosna118

Kein hersteller der Welt muss für den Bockmist gerade stehen,d en Anwender mit den Handys anstellen. Sturz, Wasserschaden etc. ist niemals von der Garantie abgedeckt, so wie auch ein Unfallschaden beim Auto kein garantieschaden sein kann.

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Geräte haben eine zeitlang Garantie (meist nur ein halbes Jahr) und danach Gewährleistung. Nach der Garantie vertauschen sich die Positionen, wer etwas nachweisen muss. In der Garantiezeit muss Apple dir nachweisen,d ass due kein Wasser ans Telefon gelassen hast, danach musst du Apple nachweisen, dass Apple etwas falsch gemacht hat... :)

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GoldenShadow 09.08.2016, 10:31

Bei Apple hat man ein Jahr Garantie.

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Antitroll1234 09.08.2016, 11:46

Geräte haben eine zeitlang Garantie (meist nur ein halbes Jahr) und danach Gewährleistung

?!?

Garantie und Gewährleistung sind voneinander völlig unabhängig.

Garantie gibt oft der Hersteller (in dieser Frage Apple und beträgt 1 Jahr).

Gewährleistung (Sachmängelhaftung) hat man gegenüber den Verkäufer und beträgt zwei Jahre, dort greift nach 6 Monaten die Beweislastumkehr.

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Von Apple hast du standartmäßig eine Garantie von einem Jahr. 

Du kriegst das iPhone in der Regel ersetzt, wenn innerhalb von der Garantie ein Schaden auftritt der irreparabel ist. 

Setze dich am besten einfach mal in Kontakt mit dem Apple-Service, die können dir bestimmt besser helfen als wir.
https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service

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Wenn eine Reparatur nicht möglich ist oder nichts gebracht hat.

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