Wacom intos treiber wird nicht erkannt?

Geräte manager - (Treiber, Grafiktablett, Win 8)

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HP Pavilion Sleekbook 15 [Win 10] - erkennt Maus nicht?

Guten Tag liebe Community :)

 

Wir werden langsam wahnsinnig, da an unserem Laptop keine Maus mehr funktioniert!

Die Maus wird vom System erkannt und sie leuchtet auch, allerdings kann man den Cursor nicht bewegen.

Wir haben natürlich erstmal versucht eine andere Maus anzuschließen -> Selbes Problem.

Die Mäuse haben wir dann an meinen Standrechner angeschlossen, wo sie einwandfrei funktionieren. Auch an unserem zweiten Laptop gab es keinerlei Probleme. Nur der HP Pavilion scheint die Mäuse nicht benutzen zu wollen.

 

Treiber haben wir alle schon aktualisiert. Rausgeschmissen und neu draufgemacht auch.

 

Wir waren schon im BIOS und haben nach USB Anschlüssen geschaut. Alles war auf enabled. Haben es dann einfach nochmal auf Auto und wieder auf enabled gestellt. Trotzdem hat sich nichts getan.

 

Wir haben dann versucht eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt zu machen, allerdings gab es nur einen Zeitpunkt und der war heute morgen um 11 Uhr. Versucht haben wir es trotzdem, allerdings funktionierte die Wiederherstellung nicht weil wir angeblich ein Antiviren Programm am laufen hatten. (Was wir nicht hatten, da wir nur Windows Defender nutzen.) Den haben wir trotzdem ausgestellt und es noch einmal versucht. Selbe Fehlermeldung, also haben wir die Wiederherstellung abgeschrieben.

 

Der letzte Versuch war es nun neuzustarten und mit F2 in die HP-Hardwarediagnostic zu gehen. Dort haben wir dann einen Komponententest für die Maus durchgeführt und siehe da: Die Maus funktioniert.

Allerdings nur in diesem HP Menü, sobald der PC wieder hochgefahren war und das System gestartet hat, fanden wir uns wieder am Anfang.

 

Maus wird erkannt, funktioniert allerdings nicht.

Alles andere funktioniert ! Auch das Grafiktablett von Wacom oder Festplatten, alles funktioniert ! Nur keine Maus !

 

Wir sind langsam mit unserem Latein am Ende, und hoffen darauf das wir hier Hilfe finden.

Vielen Dank !

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Viath09

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