VoLTE bei Telekom mit dem iPhone 5s geht nicht, warum?

Ist auch auf 4G eingestellt.  - (Handy, Technik, iPhone)

3 Antworten

Hallo logo00,

erst einmal sage ich dich herzlich willkommen bei uns.

Ich vermute ganz stark, dass der Fehler nicht bei dir zu suchen ist.

VoLTE ist bei deiner SIM-Karte aber aktiviert, oder? Das geht entweder über unsere Hotline, oder über das Kundencenter.

Hast du bei deinem iPhone 5 iOS 9.3 und Netzbetreiberinfo 24.1 installiert?

Viele Grüße

Rebekka H. von Telekom hilft

Folgende Schritte musst du ausführen, damit es geht:
1. Software-Update auf iOS 9.3 bzw. 9.3.1 aktuelle Version
2. Netzbetreiber-Profil aktualisieren (Einstellungen/Allgemein/Informationen)
3. Im Telekom Kundencenter (oder über die Hotline) die Option VoLTE buchen
4. VoLTE aktivieren (Einstellungen/Mobiles Netz/Datenoptionen/LTE aktivieren: Sprache und Daten)

Und nur bei Postpaid möglich, mit Prepaid wird VoLTE bei der Telekom momentan nicht angeboten.

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Handys gehen manchmal mit den Pegel der mobilen Daten etwas herunter um einen besseren Empfang zu gewährleisten.

Als nächstes hast du einen Magenta Vertrag? Es ist nur mit denen derzeit möglich. Zumindest bei der Telekom.

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